Support Specialist (m/w/d) Deutschland

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Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Experience in customer support or technical support roles., Strong communication skills in German and English., Technical knowledge related to hardware installation and maintenance., Ability to conduct training sessions effectively..

Key responsibilities:

  • Handle support inquiries via phone and email.
  • Perform on-site installations for new customers and provide system maintenance support.
  • Conduct after-sales training to help customers utilize CowManager effectively.
  • Represent CowManager at events, trade shows, and webinars.

CowManager B.V. logo
CowManager B.V.
51 - 200 Employees
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Job description

Möchtest du dazu beitragen, dass Milchviehbetriebe in ganz Deutschland mit CowManager ihr Monitoring optimieren und die Herdenleistung verbessern? Wir suchen einen Support Specialist.

Das erwartet dich
  • Bearbeitung von Supportanfragen (per Telefon und E-Mail)

  • Durchführung von Installationen für neue Kunden vor Ort, Installation der Hardware und Unterstützung sowie Schulung der Kunden bei der Wartung ihres Systems

  • After-Sales-Schulungen, um Kunden dabei zu unterschützen CowManager bestmöglich zu nutzen. Die Schulungen finden sowohl online per TeamViewer als auch in Präsenz auf den Betrieben statt

  • Repräsentation von CowManager auf Veranstaltungen, Messen, Webinaren etc.

  • Zusammenarbeit mit den deutschen und niederländischen Kollegen bei (Marketing-) Initiativen, die zur Entwicklung des deutschen Marktes beitragen.

Über CowManager

CowManager ist ein Monitoringsystem, das mithilfe von Ohrsensoren Milchkühe überwacht. Dank verschiedener Parameter können umfangreiche Kenntnisse über die Fruchtbarkeit, Gesundheit und Ernährung der Tiere erfasst werden. Wir sind ein fortschrittliches und innovatives Familienunternehmen mit Sitz in Harmelen in den Niederlanden. Unsere Vision ist es, kontinuierlich intelligente und benutzerfreundliche Lösungen zu entwickeln, die unseren Landwirten das Leben leichter machen und eine erfolgreiche und nachhaltige Zukunft in der globalen Milchwirtschaft schaffen.

Required profile

Experience

Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Customer Service
  • Training And Development
  • Collaboration
  • Communication

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