Unlock Premium Benefits Today!
🚀 Elevate your career with priority access.
Stand out to top recruiters with Jobgether Priority Access:
  • ✅ Top Match: We help you identify job offers where you're a perfect fit.
  • ✅ Exclusive Referral Service: Connect directly with recruiters as a Jobgether Certified Premium User.
  • ✅ Personalized Feedback: Receive feedback and expert guidance on applications, and have your profile manually reviewed.
Go Premium

Фахівець з підключень та підтримки абонентів

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Ukraine

Offer summary

Qualifications:

Higher education in a technical field is preferred., Basic knowledge in telecommunications, networks, or technical support is required., Attention to detail and analytical thinking are essential., Experience in technical support or connections is an advantage..

Key responsibilities:

  • Processing orders for the 'Home Internet' service.
  • Handling customer inquiries, including complaints about service outages.
  • Providing consultations to contractors and dispatchers.
  • Conducting remote diagnostics of customer issues in information systems and telecommunications equipment.

Kyivstar.Tech logo
Kyivstar.Tech Scaleup https://kyivstar.tech/
201 - 500 Employees
See all jobs

Job description

Київстар шукає відповідального фахівця, який буде забезпечувати ефективну підтримку абонентів та сприяти якісному підключенню послуг інтернет-доступу. Посада передбачає тісну взаємодію з клієнтами, технічною службою та підрядними організаціями.

Основні обов’язки:
- Опрацювання замовлень на підключення послуги «Домашній Інтернет»;
- Обробка звернень абонентів, зокрема скарг щодо відсутності сервісу;
- Надання консультацій майстрам і диспетчерам підрядних організацій;
- Проведення віддаленої діагностики проблем абонентів в інформаційних системах та на телекомунікаційному обладнанні.

Вимоги до кандидата:
- Середня спеціальна або вища освіта (технічна — бажано);
- Базові знання у сфері телекомунікацій, мереж або технічної підтримки;
- Уважність, аналітичне мислення, здатність швидко орієнтуватися в нестандартних ситуаціях;
- Комунікабельність, відповідальність, здатність працювати в команді;
- Досвід роботи у сфері техпідтримки або підключень буде перевагою.

Чому Київстар?
- Безбар'єрний простір — ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
- Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
- Базові соціальні переваги та навіть більше;
- Можливості для розвитку та керування кар'єрою;
- Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
- Легка адаптація — ми поруч від першого дзвінка;
- Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»;
- Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.

Required profile

Experience

Spoken language(s):
Ukrainian
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Service LayerClient ServicesHelp Desk SupportEmployee ConsultationTeleCommunications Engineering

Other Skills

  • Troubleshooting (Problem Solving)
  • Analytical Thinking
  • Teamwork
  • Adaptability
  • Accountability
  • Communication
  • Time Management
Are you interested?

Related jobs

See more jobs