Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Life Science or a comparable technical education with relevant work experience., Several years of experience in leading and developing employees, ideally in a field service team., Proficient in SAP or Salesforce, documentation software, and process development., Fluent in German and English with strong communication skills..

Key responsibilities:

Lead and develop the field service technicians in the assigned region.

Ensure efficient service organization tailored to market needs and contribute to revenue goals.

Collaborate closely with technical and commercial sales organizations.

Monitor and report on agreed performance metrics to EMEA Service Management.

Job description

Für den Bereich Service BioAnalytics suchen wir einen Manager of Field Service Central Europe (x|w|m) im Homeoffice in Frankfurt/ Main, Köln, Kassel, Göttingen, Hannover oder Berlin für die Sartorius Lab Instruments GmbH & Co. KG. In dieser Rolle leiten Sie die Außendienst Servicetechniker, die den technischen Service für unsere Zellanalysesysteme (z.B. Incucyte®, iQue Screener etc.) verantworten.

Das Team freut sich darauf, mit Ihnen die Zukunft zu gestalten. Der Job ist in Vollzeit möglich.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich in Englisch.

Was Sie bei uns bewegen

Sie sind verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams der zugewiesenen Region sowie für die kontinuierliche Personalentwicklung
Durch Ihre Aktivitäten zum Ausbau der installierten Basis beim Kunden tragen Sie zum Erreichen der Umsatzziele bei
Sie stellen eine effiziente und den Marktbedürfnissen angepasste Serviceorganisation sicher
Sie arbeiten an der Harmonisierung der Prozesse in Ihrem Verantwortungsbereich mit
Sie arbeiten eng mit der technischen und kommerziellen Vertriebsorganisation zusammen
Sie achten auf die Einhaltung der vereinbarten Kennzahlen und berichten diese an das EMEA Service Management

Was uns überzeugt

Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Life Science oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung mit
Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern, idealerweise eines Serviceteams im Außendienst
Gute Kenntnisse und Anwendererfahrung in SAP oder Salesforce, Dokumentationssoftware sowie Prozess- Entwicklung sind von Vorteil
Sie haben ein sicheres Auftreten mit Überzeugungsstärke und Freude an der Kundenbetreuung verbunden mit einem hohen Dienstleistungsverständnis
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine systematische und logische Vorgehensweise bei Problemlösungen zeichnen Sie aus
§Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich
Hohe Flexibilität und Reisebereitschaft (ca. 50%) für die zugewiesene Region bringen Sie mit
Sie identifizieren sich mit unseren Werten: Nachhaltigkeit, Offenheit, Freude

Ihre Benefits

Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das im DAX und TecDAX notiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen:

Raum für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Leadership-Programme, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot, Coaching für Führungskräfte
Attraktive Konditionen: 35h-Woche mit Zeiterfassung, Firmenwagen mit Privatnutzung sowie Kollektivunfallversicherung, Homeoffice Arbeitsplatz und Mietkostenzuschuss
Von Anfang an mitgestalten: Umfassendes Onboarding inklusive Online-Plattform – schon vor dem Einstieg, Workshops, „Buddy“ als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner
Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk
Großer, moderner Campus: Open Space-Büros, Terrassen, Betriebsrestaurant mit vegetarischen und veganen Optionen, gemütliches, italienisches Bistro mit Eisverkauf, Fitness-Studio und Kita

About Sartorius

Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide.

We look for ambitious team players and creative minds, who want to contribute to this goal and advance their careers in a dynamic global environment.

Join our global team and become part of the solution. We are looking forward to receiving your application.
www.sartorius.com/careers

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