Offer summary

Qualifications:

Minimum of 6 months experience in operations, preferably in technology, food delivery, or last-mile logistics., Proactive, problem-solving, and autonomous profile with a desire to drive change., Familiarity with analytical tools such as Microsoft Excel; knowledge of Zendesk and Tableau is a plus., Availability to work from Tuesday to Saturday from 3 PM to 12 AM. .

Key responsibilities:

Monitoring and supporting drivers during distribution.

Managing incidents with the fleet assigned to accounts.

Coordinating communication between dispatch, drivers, and final delivery recipients.

Tracking compliance with protocols within the fleet and identifying improvement opportunities.

Job description

Cabify Logistics - Live Ops Associate

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!

¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

Monitoreando y dando soporte a los drivers que se encuentran en distribución.
Gestionando incidentes con la flota asignada a las cuentas.
Identificando desvíos en los procesos de entrega para poder tomar acciones de forma proactiva.
Coordinando la comunicación entre el despacho, el driver y el destinatario final del delivery.
Realizar el seguimiento del nivel de cumplimiento de protocolos dentro de la flota.
Atendiendo necesidades operativas de las cuentas.
Detectando oportunidades de mejora que generen impacto en el servicio.
Realizando el cierre y analizando las operaciones diarias.
Asegurando que nuestro servicio y atención al cliente sean de calidad bajo los estándares propuestos.

¿Qué buscamos?

Experiencia mínima de 6 meses en operaciones preferentemente en empresas de tecnología, food delivery o logística última milla.
Perfil proactivo, resolutivo, autónomo y con ganas de impulsar un cambio.
Manejo de herramientas analíticas como Microsoft Excel. Zendesk, Tableau es un plus)
Disponibilidad para trabajar de Martes a Sábados de 15hs a 00hs. Full remoto con idas esporádicas a la oficina en Nuñez.

¿Qué ofrecemos?

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:

🏥Plan de medicina prepaga OSDE

🎟️ Beneficios y descuentos con Club LA NACIÓN

🎟️ Descuentos en nuestra app de Cabify

🏝️Cabify days: Una semana extra de vacaciones

🎉Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo

🖥️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento

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