Desenvolver e implementar o planejamento comercial estratégico, com foco em crescimento e expansão de mercado;
Mapear oportunidades e conduzir processos de prospecção ativa de clientes B2B e B2C;
Estabelecer e manter relacionamento próximo e de confiança com os clientes, promovendo a fidelização e a satisfação;
Monitorar e analisar indicadores comerciais, apresentando planos de ação para melhoria de desempenho;
Estruturar rotinas comerciais, processos de atendimento, e fluxos organizacionais da área;
Identificar demandas do mercado e propor melhorias contínuas nos produtos, serviços e processos, com base na escuta ativa dos clientes;
Liderar e desenvolver equipe comercial, promovendo uma cultura de alta performance e foco em metas;
Atuar em parceria com as demais áreas (operacional, logística e administrativa) para garantir excelência na entrega ao cliente.
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