Somos a união da Liderança, e seus 34 anos de atendimento humanizado, com a Emdia, e sua expertise em inovação. Através da inteligência e sensibilidade das pessoas, e o que há de melhor em tecnologia, oferecemos serviços de recuperação de crédito, relacionamento, atendimento ao cliente, retenção, fidelização e BPO. E na missão de levar uma experiência personalizada para os nossos parceiros e clientes, temos uma estratégia Omnichannel e um time competente e diverso. Contamos com uma estrutura robusta para os nossos talentos, com plano de carreira, projetos de diversidade e treinamentos constantes. Com tudo isso, o resultado não poderia ser outro: atendimento ágil, eficiente e sobretudo mais humano.

Job description

Realizar cobrança ativa e receptiva de clientes inadimplentes

Verificar baixas dos pagamentos e fazer agendamentos para efetuar atendimento preventivo dos contratos;

Garantir o envio dos boletos até a efetivação do pagamento, evitando a quebra de acordo;

Manter contato com clientes que estão com parcelas em atraso do acordo;

Argumentar e sondar os clientes que não querem fazer o pagamento da parcela;

Localizar clientes;

Cumprir normas e procedimentos de qualidade e atendimento;"

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