Offer summary

Qualifications:

Strong communication skills and empathy to assist customers effectively., Ability to handle customer inquiries and resolve issues with patience., Basic computer skills to navigate customer systems and tools., Willingness to undergo a short training program to learn job-specific skills..

Key responsibilities:

Assist customers in scheduling, canceling, and rescheduling vaccination appointments.

Listen attentively to customer concerns and provide compassionate support.

Respond to customer inquiries via phone in a professional manner.

Utilize customer systems to manage and document interactions effectively.

Job description

Wat ga je doen?

Dit najaar ontvangen mensen een brief waarin staat dat zij weer een vaccinatie kunnen halen bij de GGD. Als Klantenservice Medewerker voor de GGD help jij mensen bij het maken, annuleren en verzetten van vaccinatie afspraken. Je luistert goed naar het verhaal van de burger en met inlevingsvermogen, compassie en geduld ga je het gesprek aan.

Wat wij jou leren:
Na een korte betaalde training van 3 dagen ben je in staat problemen op te lossen, klantvragen te beantwoorden en een luisterend oor te bieden. We leren jou hoe je op een effectieve manier klanten te woord staat en klantsystemen gebruikt. Daarnaast leer je wat collegialiteit inhoudt!

Wat kun je van ons verwachten?

Een afwisselende job waarbij je vragen telefonisch binnenkrijgt;
Een salaris vanaf €14,58 (boven 21 jaar) exclusief vakantiegeld en thuiswerkvergoeding;
Vakantiedagen, pensioenopbouw, mooie kortingen bij onze partners, volledig thuiswerken en meer!

Required profile