Offer summary

Qualifications:

Excellent written and verbal communication skills., Proactive and problem-solving mindset., Strong organizational skills and attention to detail., Ability to work autonomously with a reliable internet connection..

Key responsibilities:

Provide empathetic and clear support to clients and partners via various communication tools.

Forward inquiries and requests to the appropriate teams promptly.

Ensure a positive onboarding experience for clients and partners.

Schedule meetings based on client needs and maintain organized workflows.

Job description

? Até a maior das árvores um dia foi uma semente!

Na WeSow, acreditamos que relacionamentos bem cuidados geram frutos incríveis. E é por isso que buscamos alguém com brilho nos olhos para cuidar, responder e encantar nossos clientes e parceiros!

Se você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação, adora resolver problemas e se realiza ao ver que causou impacto positivo no dia de alguém — essa vaga é para você. ?

✨ SOBRE A WESOW

A WeSow atua na área de pré-vendas B2B e ajuda empresas a gerarem mais oportunidades comerciais por meio de times altamente treinados e processos validados nas maiores empresas do mundo. Nosso propósito é semear relacionamentos de valor com leads e clientes, gerando as melhores reuniões e experiências possíveis!

Somos uma das maiores empresas de pré-vendas do Brasil. E estamos só no começo.

? SOBRE A VAGA

Estamos buscando uma Pessoa Consultora em Atendimento ao Cliente/Parceiros para atuar como ponto de contato com nossos clientes e parceiros via WhatsApp, Discord e ferramentas de CRM/suporte.

Seu papel será cuidar da experiência dos nossos clientes, organizando agendas, respondendo dúvidas, encaminhando demandas para os times certos e garantindo que todos estejam bem informados e acompanhados em cada etapa.

? RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Atender com empatia e clareza os clientes, parceiros e time interno da WeSow via WhatsApp, Discord, sistema interno e outras ferramentas;
Encaminhar dúvidas e solicitações para as áreas responsáveis com agilidade e clareza;
Garantir que clientes e parceiros tenham uma excelente experiência desde o onboarding;
Fazer follow-ups proativos para manter os clientes informados e satisfeitos;
Agendar reuniões para o time da WeSow com base nas demandas dos clientes;
Ajudar o time a manter os fluxos organizados e padronizados;
Criar e atualizar registros em ferramentas como CRM, planilhas ou sistemas de atendimento;
Participar de reuniões internas para discutir melhorias na experiência do cliente.

? REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Excelente comunicação escrita e verbal;
Proatividade e perfil resolutivo;
Organização e atenção a detalhes;
Computador próprio e acesso estável à internet;
Capacidade de trabalhar de forma autônoma e responsável.

? SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:

Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
Familiaridade com ferramentas como CRM, WhatsApp Business, Discord, Slack, Trello ou similares;
Conhecimento em processos de pré-vendas ou vendas consultivas;
Experiência com times de marketing ou vendas B2B.

? POR QUE FAZER PARTE DO TIME DA WESOW?

100% remoto e flexível;
Time colaborativo e cheio de energia;
Contato diário com uma startup que cresce rápido e aprende todo dia;
Oportunidade de atuar diretamente com clientes e causar impacto real;
Ambiente que valoriza a autonomia, diversidade, crescimento e aprendizado contínuo.