Offer summary

Qualifications:

Minimum Bac to Bac+2 in management assistance or similar field., At least 1 year of professional experience in a similar role., Experience in a control office is preferred., Strong organizational and communication skills..

Key responsibilities:

Manage client data for contract administration, mission planning, and invoicing.

Open, close, archive, and update administrative elements as needed.

Conduct client follow-ups and ensure data accuracy in the internal software (NAUTILUS).

Plan interventions and handle manual invoicing and simple disputes.

Job description

Description de l'entreprise

Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023.

Travailler chez SOCOTEC, c’est partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Notre politique RSE faisant partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des objectifs concrets à horizon 2024 :

Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work
33% de notre chiffre d’affaires issu de missions contribuant à réduire l’impact environnemental de nos clients (GreenTrust)
La réduction de 15% de notre empreinte carbone Rejoignez notre communauté d’experts !

Description du poste

Socotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation ou encore lors de l'intervention.

En tant que Chargé de relations clients H/F au sein de notre agence basée à Lyon (69), vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats de ventes, la planification des missions et à leurs facturations.

A ce titre vos fonctions principales consistent à :

Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs
Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants
Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées par les diagnostiqueurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification
Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens
Assurer le suivi des clients
Réaliser la planification et les retours d'interventions des diagnostiqueurs via FSM
Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés

Vous bénéficiez d'un salaire fixe Annuel Brut de 25 000 € à 28 000 € (selon profil).
A cela s’ajoute une prime variable pouvant atteindre 130 € bruts mensuels.

Qualifications

De formation Bac à Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion,

Vous justifiez d'au moins 1 an d'expériences professionnelles acquises à des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles.

Informations complémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.

Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une
expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

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