Grupo QuintoAndar | Gerente de Operações 2 (Mortgage)

Sobre o Grupo QuintoAndar:

O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca de seis países e mais de 75 cidades ao redor do globo.

Após conquistar o Brasil com um modelo de negócios pioneiro no mercado de Aluguel e Compra e Vendas de imóveis, expandimos para o mercado internacional ao adquirirmos o Grupo Navent, que detém a classificação número 1 no México (Inmuebles24), Argentina (Zonaprop), Peru (Adondevivir & Urbania) e Equador (Plusvalia) - entre outros.

Oferecemos um ecossistema de ponta a ponta para facilitar a vida daqueles que procuram alugar ou comprar uma casa, vender um imóvel e desbloquear uma transação. Pense em zero papel ou burocracia: tudo acontece em uma única plataforma, com transparência e rapidez ao lado de um suporte humanizado e próximo.

Atualmente, estamos avaliados em mais de US$ 5,1 bilhões (agosto de 2021) e continuamos a crescer 4x ano após ano, quebrando recordes.

Para que tudo isso aconteça, contamos com mais de 4 mil pessoas talentosas, trabalhando com tecnologia de ponta e as melhores práticas de design para garantir uma experiência perfeita durante todo o processo de venda e locação, aliada também a produtos financeiros inteligentes. Aqui você vai trabalhar com os melhores profissionais do mercado, num ambiente que respira inovação, colaboração e alta performance.

Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://quintoandar.group/en/.

Sobre trabalhar no Grupo QuintoAndar:

• Possibilidade de aprendizado;
• Oportunidade de trabalhar em um time que busca utilizar as melhores práticas e ferramentas do mercado;
• Atuar em um ambiente informal com uma estrutura horizontal;
• Ser parte de um time que trabalha em um projeto de alto impacto e que afeta a vida de milhares de pessoas.

Localização & Trabalho Remoto

Nosso time de For Sales trabalha no modelo "remote-first", o que significa que estamos trabalhando de casa com a possibilidade de morar em qualquer lugar do Brasil, sendo um time conectado à filial de BH, MG. Também temos a opção de utilizar os escritórios em São Paulo ou utilizar os espaços de coworking de parceiros conforme orientações.

Etapas do Processo Seletivo

Nosso processo seletivo atualmente dura em média 30-40 dias, considerando desde a aplicação até a finalização da avaliação. Passando por:

• People Interview
• Hiring Manager Interview
• Case
• Stakeholder Interview

Sobre a Área:

Essa vaga de Gerente de Operações 2 fará parte do time de For Sales na estrutura de Mortgage, responsável por liderar a nova mesa de operações de crédito imobiliário (Internal Corban), com a missão de estruturar, escalar e otimizar o processo de concessão de crédito para clientes na compra de apartamentos. Essa pessoa será responsável por garantir a excelência operacional, a clareza na comunicação com os clientes e a evolução contínua do processo, com foco em eficiência, qualidade e escalabilidade.

Escopo e Responsabilidades:

• Estruturar e liderar o processo da nova mesa de operações de crédito imobiliário, garantindo rigor técnico na análise documental e de crédito dos clientes.
• Analisar casos de financiamento, avaliando capacidade de crédito, composição de renda e elegibilidade dos imóveis dados em garantia, com domínio dos critérios exigidos pelos principais bancos.
• Traduzir informações técnicas e complexas em mensagens claras e orientativas, promovendo uma excelente experiência para os clientes, mesmo sem conhecimento prévio sobre o tema.
• Desenvolver e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais, com foco em eficiência, qualidade e escalabilidade.
• Identificar oportunidades de automação, redução de custos e uso de tecnologias que tornem a operação mais ágil e eficaz.
• Interagir com BPOs, bancos e áreas internas, garantindo alinhamento, fluidez operacional e qualidade nas entregas.

Requirements

• Experiência prévia em gestão de times operacionais, preferencialmente em contextos de crédito imobiliário ou serviços financeiros.

• Conhecimento sólido de crédito e financiamento imobiliário, incluindo análise de renda, documentação e garantias.
• Capacidade analítica avançada, com habilidade para resolver problemas complexos e tomar decisões com base em dados.
• Excelência em comunicação, especialmente em traduzir temas técnicos para públicos leigos.
• Perfil hands-on e orientado a resultados, com forte senso de ownership e melhoria contínua.
• Experiência com transformação de processos e automação, com visão de eficiência operacional.
• Habilidade de liderança inspiradora, com foco em desenvolvimento de pessoas, cultura de alto desempenho e colaboração.
• Desejável: vivência com ferramentas de CRM, sistemas bancários ou plataformas de financiamento.

Importante:

• O nosso processo seletivo começa na inscrição! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo;

• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefits

• Salário competitivo (Contrato CLT);

• Ticket refeição (Flash Benefícios);
• Auxílio transporte*;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica (opcional);
• Seguro de vida;
• Auxílio creche + Auxílio especial;
• Auxílio para prática de atividades físicas (Gympass/WellHub);
• Auxílio home office;
• QuintoCare 
• Licença parental 
• Espaço para amamentação;
• DayOff aniversário
• Day Off dia das mães/pais 
• Apoio para aprendizagem de idiomas;
• Clube de Benefícios;
• Playkids;
  

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências garantem um ambiente diferenciado de trabalho, baseado no respeito e na valorização das diferenças. Fique à vontade para declarar as informações do formulário de inscrição. Caso você não se sinta confortável em respondê-las é só optar por não responder. Essas informações nos ajudam a criar um ambiente cada vez mais inclusivo e são utilizadas apenas para essa finalidade, são confidenciais e não impactarão no seu desempenho no processo seletivo.

Política de Proteção a Dados
Os dados que você informar no formulário do processo seletivo são confidenciais e estão armazenados em ambiente seguro, nós adotamos medidas técnicas e administrativas aptas para proteger os seus dados. Para saber mais sobre como tratamos os dados pessoais acesse nossa Política de Privacidade.
Para exercer os seus direitos sobre os seus dados pessoais, como acesso aos dados, confirmação de tratamento, correção dos dados, anonimização, bloqueio ou eliminação e outros direitos com o Grupo QuintoAndar, entre em contato com a gente por Canal de Atendimento.