Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Administration, Marketing, Advertising, Engineering, Economics, or related fields., Experience in CRM/CRO with a data-driven approach and integrated sales vision., Familiarity with CRM platforms, especially Active Campaign, and A/B testing methodologies., Basic knowledge of HTML, CSS, and JavaScript for minor web adjustments..

Key responsibilities:

Develop strategies in collaboration with the sales team to increase conversion rates.

Analyze user behavior and customer journeys to suggest improvements.

Create and manage A/B tests and optimize conversion funnels on web pages.

Build dashboards and reports to interpret data and track performance metrics.

Job description

// Sobre nós

A Faculdade XP:

Somos movidos pelo desafio de melhorar a vida das pessoas por meio da educação. Estamos transformando a educação brasileira assim como a XP transformou o mercado financeiro. Acreditamos numa educação disruptiva, centrada no saber fazer e muita, mas muita mão na massa! Por isso, como marca empregadora referência no Brasil, decidimos abrir todo o nosso know-how em tecnologia e negócios e oferecer como educação para que você inicie, transforme e acelere a sua carreira.

Alavancamos o lifelong learning de pessoas que querem trilhar carreiras em tecnologias e negócios, por meio de um modelo de ensino inovador – não-linear, student centric e de qualidade – aliado a processos e serviços de carreira, conectando os nossos alunos ao que há de melhor no mercado de trabalho brasileiro.

Para aqueles que buscam entender o mundo da tecnologia e dos negócios para crescer de forma exponencial: somos a Faculdade XP!

// Sobre a oportunidade

Como Especialista CRO, você será responsável por desenvolver estratégias em colaboração com a equipe de vendas, visando aumentar as conversões no funil de vendas e gerar receita.

Somos uma empresa em construção, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para criar e muitos (muitos mesmo!) desafios. Além disso, você trabalhará ao lado de pessoas diversas e talentosas que irão te ajudar a usar todo o seu potencial e gerar o maior impacto possível.

Alguns dos desafios que você vai encontrar:

Analisar o comportamento dos nossos usuários e clientes e às suas jornadas, bem como sugerir melhorias;
Construir testes A/B e realizar a gestão de grupos de controle da forma correta evitando exposição a múltiplos testes simultaneamente utilizando ferramentas de heatmap, gravação de sessão e analyticks para identificar pontos de fricção
Melhorar a conversão do nosso funil de conversão via testes de Conversion Rate Optimization (CRO) em nossas páginas Web (Landing Pages, Páginas de Produto, checkout, etc), inclusive através de análises e sugestões de inclusão/mudanças/remoção de elementos nestes canais;
Criar planos de otimização contínua com foco em resultados mensuráveis (CPA, ROAS, CVR, LTV);
Trabalhar em parceria com designers, desenvolvedores e squads de produto;
Fazer pequenas implementações e ajustes diretamente no front-end quando necessário (HTML, CSS e JS básico);
Interpretar dados e construir dashboards/reportings sobre performance de testes e evolução de métricas;
Participar da estratégia de personalização e segmentação por comportamento (data-driven UX).
Estabelecer parceria com nossa equipe de TI para garantir que as necessidades da área sejam atendidas.

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:

Nossa cultura de mente aberta torna o ambiente horizontal para que as decisões sejam tomadas com base em fatos e dados, colocando os interesses dos clientes sempre em primeiro lugar.
Com espírito empreendedor, cada um de nós protagoniza a sua própria história, então não espere encontrar uma empresa que tome decisões por você.
Apesar de todos terem autonomia para assumir as rédeas da própria vida, a nossa rotina é intensa por sonharmos grande e amarmos o que fazemos.

Requirements

// O que buscamos

Pré-requisitos para candidatura:

Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
Background na área de CRM/CRO, visão integrada de Sales e perfil Data Driven.
Conhecimento das plataformas de CRM de Mercado (especialmente Active Campaign).
Vivência com testes A/B e multivariáveis, criação de hipóteses e análise de resultados.
Habilidade de construção de dashboards e reports (Google Data Studio, Looker, Power BI, ou similares).
Noções de HTML, CSS e JS básico para realizar pequenos ajustes em páginas web.

Desejável, mas não eliminatório: