Offer summary

Qualifications:

Strong technical background in automotive or equivalent work experience., Experience in a dealership, garage, or workshop is a plus but not required., Proficient in customer support with excellent communication skills., Fluent in Dutch and French, with strong MS Office knowledge..

Key responsibilities:

Responsible for managing assigned maintenance budgets and ensuring service quality.

Provide accurate information and first-time-right answers to dealers.

Engage in proactive and reactive communication to enhance operational satisfaction.

Work independently while collaborating with the team to meet deadlines.

Job description

Voor een premium merk in de regio Antwerpen zijn we op zoek naar een sterk automotive technisch en administratief profiel. Je maakt deel uit van het team ‘Technical Services’ en rapporteert rechtstreeks aan de teamleader. Een sterke technische basis en inzicht stellen je in staat met een gerichte aanpak autonoom beslissingen te nemen (na grondige introductie). Binnen de vastgelegde processen ben je in zeer belangrijke mate mee verantwoordelijk voor de toegekende onderhoudsbudgetten en je bewaakt mee de kwaliteit van dienstverlening.

Je klantgerichte communicatie draagt rechtstreeks bij aan een grotere tevredenheid van elke betrokken operationele partij (geen eindklant). Een combinatie van proactieve en reactieve aanpak is de sleutel om tot een correcte doorlooptijd en succesvol resultaat te leiden. Je zorgt ervoor dat dealers de juiste info en een first-time-right anser ontvangen.

Je hebt de unieke mogelijkheid om rechtstreeks ervaring op te doen bij een grote Belgische invoerder.

Profiel

Je voelt je klaar om in een eerste technische rol binnen Automotive breder te gaan in kennis en je expertise in te zetten voor de administratieve technische vragen
Je bent geschoold in Automotive of hebt middels werkervaring dit niveau bereikt.
Ervaring in een concessie, garage of werkplaats (als bv.. diagnosetechnieker) is een sterke meerwaarde maar niet noodzakelijk
Je wil je technische kennis continu uitbreiden met relevante opleidingen/certificeringen
Je hebt een grote kennis van Customer Support
Je bent assertief, communicatief en uitzonderlijk klantgericht.
Je bent analytisch ingesteld en denkt probleemoplossend
Je kan zelfstandig werken en collegiaal ingesteld
Je bent zeer bekend met MS Office
Je bent vlot tweetalig (NL – FR)
Je bent in staat om prioriteiten te stellen en overzicht te behouden

Bedrijf

VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land. Maak mee deel uit van een inclusieve, dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. VAB, daar kom je verder mee.

Wij bieden

Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn.
In een fijne business die constant in verandering is.
Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, groepsverzekering,... Kom je liever met de fiets werken? Dat kan, met ons fietsleaseplan en extra km-vergoeding. Ook openbaar vervoer betalen we voor jou.
Ben je voldoende ingewerkt? Dan kan je ook van thuis uit werken.Thuiswerk een van onze standaarden geworden: VAB zal zelf voorzien in je thuiswerk-plek (laptop, headset, bureaustoel, ...)
Een opleiding bij VAB bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
Ben je na enkele jaren toch uitgekeken op je job? Geen nood: VAB-groep vinden we zeker een nieuwe uitdaging voor jou.
De toffe collega's krijg je er bovenop!

Contact

Het bedrijf is gelegen in Bornem vlak naast de N16.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via jobs@vab.be

Veel succes!

Required profile