Nederlandse Fraudepreventie Specialist in Lissabon
Offer summary
Qualifications:
Fluent in Dutch and English, both spoken and written., Strong problem-solving and analytical skills., High attention to detail and accuracy., Ability to work independently and make quick decisions..Key responsibilities:
- Investigate suspicious online orders to protect customers and the company.
- Identify signs of fraud and report unusual findings.
- Conduct incoming and outgoing calls with customers to gather additional information.
- Document all findings while adhering to privacy regulations.
Job description
Open de deur naar een unieke professionele en culturele ervaring in Portugal! Naast de prachtige vakantiebestemming nodigen wij je uit om deel uit te maken van ons diverse team met collega’s uit meer dan 60 nationaliteiten. Ervaar een inspirerende werkomgeving terwijl je geniet van de rijke geschiedenis, prachtige landschappen en heerlijke keuken van Portugal. Dit is jouw kans op een spannende carrièreverandering. Ontdek de mogelijkheden en laat het avontuur beginnen – waar werk en culturele ontdekking samenkomen. Jouw volgende hoofdstuk wacht op je in Portugal!
🧾 Wat houdt de rol in?
Als Fraudepreventie Specialist help je klanten en het bedrijf te beschermen door verdachte online bestellingen te onderzoeken. Jij beslist of een bestelling doorgaat of wordt geannuleerd.
🔍 Je herkent signalen van fraude, ontdekt patronen en meldt opvallende zaken.
📞 Je belt en mailt klanten om extra informatie op te vragen – altijd op een nette en privacy-veilige manier.
Wat je gaat doen
- 📊 Onderzoeken van verdachte bestellingen
- 🔍 Herkennen van fraudepatronen en trends
- 📞 Inkomende en uitgaande telefoontjes met klanten voeren
- 📧 Duidelijke en vriendelijke mails sturen over orderinformatie
- 🧾 Alles netjes vastleggen en de privacyregels volgen
Wat wij zoeken
- ✅ Vloeiend in Nederlands
- 🗣️ Je spreekt en schrijft vloeiend Engels
- 🧩 Sterk in problemen oplossen en analyseren
- 🕵️♀️ Zeer nauwkeurig – de kleinste details tellen
- ⏱️ Kan snel werken onder druk
- 🧍 Zelfstandig beslissingen kunnen nemen
- 💬 Uitstekende communicatie – mondeling en schriftelijk
- 📈 Gericht op persoonlijke en teamdoelen (KPIs)
- 🧘 Flexibel – soms overwerken bij drukte
- 🤝 Een gezellige teamspeler die goed samenwerkt
Wat wij bieden
- 🚀 Een dynamische en innovatieve werkomgeving.
- 📚 Volledige training om je succesvol te maken.
- 🏡 Ondersteuning bij verhuizing (indien van toepassing).
- 🌍 Een multiculturele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden.
- 🏥 Privéziekteverzekering na zes maanden.
- 💶 Interne werknemersvoordelen en incentives.
Locatie
📍 Op afstand in de buurt van Lissabon, Portugal
Required profile
Experience
Hard Skills
Other Skills
- Analytical Skills
- Decision Making
- Calmness Under Pressure
- Communication
- Teamwork
- Detail Oriented
- Physical Flexibility
- Problem Solving
Related jobs
Aston Carter
- From: United States, Florida (USA) (Full Remote)
- Fixed term
eSentio Technologies
- From: United States (Full Remote)
- Full time
Blue Haven Initiative
- From: United States (Full Remote)
- Internships
Lifeway Christian Resources
- From: United States (Full Remote)
- Full time
PureRED
- From: Colombia (Full Remote)
- Full time