Bilingual Human Resources Generalist / Généraliste bilingue en ressources humaines

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Job Description Summary

Duties and Responsibilities

• Respond to manager and employee inquiries regarding company policies and procedures.
• Respond to escalated service now tickets, CanadaHR emails and voicemails.
• Support the HRBP with employee relations, including participating or leading investigations, interviews and provide recommended actions.
• Prepare required progressive discipline documentation and follow up with management on completion.
• Prepare termination documents and participate in meetings if necessary.
• Assist managers on the interpretation of company policies, how to handle and document employee situations; prepare related documentation as needed.
• Participate in continuous improvement of department and HR related processes.
• Manage Monthly Turnover Reporting and provide analysis trends through analysis of Workday reporting and exit interviews. 
• Administration of all HR programs such as the boot and tool allowance, tuition reimbursement, Employee Relief Fund
• Administer and track invoices for HR related programs and services.
• Booking of post-accident drug and alcohol testing, reasonable suspicion testing, and follow up testing, and Management of the Return to Duty process.
• Respond to government surveys, as required.
• Maintain and conduct orientations, presentations, and information sessions, as required.
• Manage the quarterly Canada newsletter
• Visit branch locations as required.
• Participate in HR related projects such as system testing and acquisitions, as required.
• Perform other duties as assigned.

Qualifications

• Speaks, reads and writes fluently in French and English.
• Degree or Diploma in Human Resources Management.
• CHRP designation or working towards designation preferred.
• 2 to 3 years’ experience in a similar Human Resources role.
• Must have thorough understanding of relevant provincial employment standards acts and other applicable legislation.
• Keen attention to detail.
• Excellent time management.
• Strong oral and written communication skills.
• Excellent interpersonal and coaching skills including conflict resolution and negotiating abilities.
• Strong discretion, confidentiality, and professionalism skills.
• Intuitive and resourceful

• Strong decision-making and problem solving skills
• Proficient in Microsoft; intermediate to advanced computer skills with experience in HRIS systems, report writing and data analysis.

The role provides support remotely to locations across Quebec, Ontario and the Maritimes.

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Le généraliste RH bilingue apportera son soutien aux partenaires d'affaires RH du Québec et de l'Est du Canada en effectuant diverses tâches visant à soutenir les activités quotidiennes du service des RH. Ses fonctions comprennent le soutien aux relations avec les employés, l'administration des programmes et la réalisation de projets ponctuels. Ce poste relèvera directement de la partenaire d'affaires RH.

Fonctions et responsabilités

• Répondre aux demandes de renseignements des gestionnaires et des employés concernant les politiques et procédures de l'entreprise.
• Répondre aux demandes de service immédiates, aux courriels et aux messages vocaux de CanadaHR.
• Soutenir le partenaire d’affaire RH dans les relations avec les employés, notamment en participant ou en dirigeant des enquêtes et des entrevues, et en formulant des recommandations de mesures.
• Préparer la documentation requise en matière de mesures disciplinaires progressives et en assurer le suivi auprès de la direction.
• Préparer les documents de cessation d'emploi et participer aux réunions, au besoin.
• Assister les gestionnaires dans l'interprétation des politiques de l'entreprise, la gestion et la documentation des situations des employés ; préparer la documentation connexe au besoin.
• Participer à l'amélioration continue des services et des processus RH.
• Gérer les rapports mensuels sur le roulement du personnel et fournir des analyses des tendances grâce à l'analyse des rapports Workday et des entrevues de départ.
• Administration de tous les programmes RH, tels que l'indemnité pour bottes et outils, le remboursement des frais de scolarité et le Fonds de secours aux employés.
• Administrer et suivre les factures des programmes et services RH.
• Prendre rendez-vous pour les tests de dépistage de drogues et d'alcool après accident, les tests de suspicion raisonnable et les tests de suivi, et gérer le processus de retour au travail.
• Répondre aux enquêtes gouvernementales, au besoin.
• Gérer et animer des séances d'orientation, des présentations et des séances d'information, au besoin.
• Gérer le bulletin trimestriel du Canada.
• Visiter les succursales au besoin.
• Participer à des projets liés aux RH, comme les tests de systèmes et les acquisitions, au besoin.
• Accomplir d'autres tâches assignées.

Qualifications

• Parler, lire et écrire couramment le français et l'anglais.
• Diplôme en gestion des ressources humaines.
• Titre de CRHA ou en voie d'obtention, un atout.
• Deux à trois ans d'expérience dans un poste similaire en ressources humaines.

• Excellente compréhension des lois provinciales sur les normes d'emploi et des autres lois applicables.
• Une attention particulière aux détails.
• Excellente gestion du temps.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.

• Excellentes compétences interpersonnelles et en coaching, y compris en résolution de conflits et en négociation.
• Excellentes compétences en discrétion, en confidentialité et en professionnalisme.
• Intuitif et débrouillard.
• Excellentes compétences en prise de décision et en résolution de problèmes.

• Solides compétences en prise de décision et en résolution de problèmes

• Maîtrise de Microsoft ; compétences informatiques intermédiaires à avancées avec expérience des systèmes SIRH, de la rédaction de rapports et de l'analyse de données.

Le poste fournit un soutien à distance aux sites du Québec, de l'Ontario et des Maritimes.

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