Pessoa Analista de Customer Experience

Nosso modo de ser Pessoa Atlasiana

Com uma cultura inovadora, estamos mudando a forma de fazer tecnologia, oferecendo valor com uma missão social que conecta centenas de pessoas pelo Brasil e pelo mundo. Em 7 anos, conquistamos o título de Great Place to Work por quatro anos consecutivos, fomos reconhecidos nas 10 melhores empresas nacionais para as diversidades de mulheres e LGBTQIAPN+ e a 20ª melhor empresa para se trabalhar no Rio Grande do Sul e estreamos no ranking de Melhores Empresas de Tecnologia do Brasil de 2024. Nosso ambiente é acolhedor, respeitoso e inspirador. Temos sempre oportunidades de experimentar coisas mais rápidas e compartilhar conhecimentos para ajudar a evoluir cada vez mais nossos produtos. Bora revolucionar vidas com o nosso propósito?

Quais São As Responsabilidades Desta Vaga

• Atendimento para cliente em multicanais (Whatsapp, ligações e chat);
• Apresentar a experiência de uso das postagens de anúncio;
• Encantar o cliente para promover a primeira compra;
• Identificar padrões de comportamento dos clientes;
• Apontar melhorias com base nos padrões identificados;
• Guiar o cliente em uma jornada para explorar todas as funcionalidades e benefícios.
  
  

Precisamos De Alguém Com

• Habilidade de comunicação;
• Experiência em contatos multicanais;
• Conhecimento em google docs;
• Organizado e adaptável;
• Perfil negociador e compatível com metas;
• Vontade de crescer.
  
  

Seria Ótimo Se Você Também Tivesse

• Conhecimento com Lead scoring;
• Técnicas de persuasão
  
  

Esta vaga é 100% remoto e o modelo contratação CLT