Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Information Technology or related fields., Advanced knowledge of SAP, specifically R/3 modules PP/PM/QM., Experience with ABAP programming for code reading and error analysis., Familiarity with ITIL processes including Incident, Change, and Problem Management..

Key responsabilities:

Provide 2nd and 3rd level SAP support for users in Latin America, focusing on PP/PM/QM modules.

Manage issues, incidents, capacity, availability, service levels, and performance monitoring.

Create and maintain documentation for support activities and operational manuals.

Collaborate with users to resolve technical problems and improve system performance.

Job description

Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição do emprego

Principais Responsabilidades

Atuará no Suporte SAP de 2. e 3. Nível para os usuários de America Latina RBLA - Modulos de PP/PM/QM nos sistemas de SAP envolvidos.
Gestão de problemas, incidentes, capacidade, disponibilidade, nível de serviço e monitoramento de

performance e falhas.

Criar e manter documentações dos atendimentos e manuais de operação.

Qualificações

Graduação em Tecnologia da Informação e áreas afins;
Conhecimentos avançados de SAP;
Experiência em SAP R/3 - Módulos de PP/PM/QM.
Experiência em linguagem de programação ABAP para leitura de código e análise de erro.
Conhecimentos em processos ITIL (Incident, Change e Problem Management)
Inglês avançado desejável, Espanhol será um diferencial;

Informações Adicionais

Benefícios da Bosch

Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante
Assistência médica e odontológica
Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)
Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)
Participação nos lucros e resultados (PLR)
Política de expatriação internacional e de transferências nacionais 
Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
Seguro de vida  
Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos
Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)
Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  
Licença paternidade e adoção de 20 dias 
Alimentação no local de trabalho
Ônibus fretado (ou Vale Transporte)
Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)  
Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
Brinquedo para filhos menores de 12 anos
Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos) 
Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch 
Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros

Informações adicionais

Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas
Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
Modelo de trabalho: Home Office
Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo
Área contratante: SO/OPM-TS13-BR
Prazo: 20/03/2025

Para colaboradores Bosch

Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança
Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work.

bosch.com.br/carreiras

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