Offer summary

Qualifications:

Intermediate English proficiency for communication in work-related situations., Experience in order management, telemarketing, or as a virtual assistant is desirable., Familiarity with CRM systems and QuickBooks Online for accounting tasks is preferred., Proficient in web navigation and file management using Dropbox..

Key responsabilities:

Receive customer calls courteously and accurately take orders.

Monitor and manage incoming orders through the pizzeria's CRM system.

Input customer orders promptly into the order management system or website.

Assist in processing payments and organize supplier invoices for QuickBooks.

Job description

Este es un puesto de trabajo remoto.

En Oberstaff, contratamos profesionales altamente calificados en América Latina y los asignamos a trabajar de forma remota a tiempo completo con empresas de todo el mundo. Nuestro proceso de selección garantiza talento especializado y alineado con las necesidades de cada negocio, permitiendo a nuestros clientes fortalecer sus equipos con profesionales eficientes, comprometidos y preparados para impulsar su crecimiento.

Nuestro cliente es una empresa en la industria de la comida rápida en Puerto Rico. El horario de operaciones es de miércoles a domingo de 11:00 a 20:00 en horario de Puerto Rico. Nos han pedido encontrar a un profesional en gestión de ordenes y entrada de datos.

¿Eres un maestro de la comunicación telefónica con una pasión por la pizza y la eficiencia administrativa? ¡Únete a nuestro equipo como Asistente de Pedidos y Gestión Administrativa!

En este rol dinámico, serás la primera voz de nuestra deliciosa pizzería, tomando pedidos con entusiasmo a través de diversos canales, brindando un servicio al cliente excepcional e incluso facilitando el proceso de pago. Además, tu habilidad con los números y la organización será clave para mantener nuestras finanzas al día cargando las facturas de nuestros proveedores en QuickBooks. Si te sientes cómodo navegando por la web, manejando CRM, utilizando Dropbox y tienes un nivel intermedio de inglés, ¡esta es tu oportunidad para crecer en un ambiente divertido y en constante movimiento! Ofrecemos un horario rotativo de miércoles a domingo para que disfrutes de tus mañanas libres. ¡Aplica ahora y sé parte de la familia de nuestra pizzería!

Funciones:

Recibir llamadas telefónicas de los clientes de manera cortés y profesional, tomando los pedidos con precisión y claridad.
Monitorear y gestionar los pedidos entrantes a través del sistema CRM de la pizzería.
Ingresar los pedidos de los clientes de forma precisa y oportuna en la página web o sistema de gestión de pedidos de la pizzería.

Asistir en el procesamiento de pagos telefónicos o a través de la página web, siguiendo los protocolos de seguridad establecidos.

Recopilar y organizar las facturas de los proveedores de la pizzería.
Realizar la carga precisa y oportuna de la información de las facturas de los proveedores en el sistema QuickBooks Online.
Utilizar Dropbox para compartir o acceder a información relevante para sus tareas.
Colaborar en otras tareas administrativas o de apoyo que le sean asignadas por el supervisor.

Escalar cualquier problema o queja del cliente al supervisor correspondiente.

Requirements

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, Miércoles a Domingo de 11:00 a 20:00 Hora de Puerto Rico, (1 hora de descanso).
Inglés Intermedio
Disponer de computadora con headset y conexión a internet de 100 Mbps.
Profesional con experiencia en gestión de órdenes, telemarketing, asistente virtual. (deseable)
Manejo de sistemas CRM (deseable).
Competencia en la navegación y uso de páginas web.
Experiencia comprobable en el uso de QuickBooks Online para la carga de información contable. (No excluyente)
Conocimiento y manejo de Dropbox para la gestión de archivos.
Inglés nivel intermedio, con capacidad para comprender y comunicarse en inglés en situaciones relacionadas con el trabajo.
Sexo femenino (Deseable).

Benefits

Horario totalmente remoto.
Independencia de ubicación.
Contrato de servicios profesionales (por cuenta propia) con paga fija mensual.
Paga en dólares USD a través de PayPal.
Sumarte a una empresa en constante crecimiento, con un excelente clima de trabajo, posibilidades de desarrollo profesional.