📞❤️ Pessoa Concierge de Atendimento - Enfermeiro (a) - São Paulo/SP.

JOB DESCRIPTION

A InterPlayers é o HUB de Negócios da Saúde e Bem-estar que promove ampla integração com todos os componentes do segmento farmacêutico e hospitalar, com destacada participação no mercado, integrando farmácias, clínicas, hospitais, distribuidores e indústrias em todo território nacional.

Aqui na IP, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e dinâmico!

São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos menorizados.

Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time 💙

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizará triagem de pacientes do Pronto Atendimento Conecta Médico e Parceiros;
• Prestará suporte aos pacientes com dificuldade no acesso ao link da tele consulta;
• Suporte aos médicos, profissionais da saúde e pacientes com dificuldade no acesso ao cadastro;
• Interação com pacientes, médicos, profissionais da saúde e suporte de parceiros via WhatsApp, Telefone e canais;
• Intermediará solicitações de pacientes pós consulta com médicos e profissionais da saúde;
• Abertura de chamados no Suporte quando identificado problemas sistêmicos ou erros no acesso à sala de consultas;
• Solicitação de estornos do valor de consultas no Pronto Atendimento em caso de desistência por parte dos pacientes;
• Cancelamento de consultas quando devido e reporta pacientes recorrentes quando solicitado pelo parceiro.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Mandatório: Superior completo em Enfermagem;
• Diferencial: experiência com atendimento híbrido (WhatsApp, Telefone e canais específicos);
• Perfil comercial e ótimo relacionamento interpessoal, empatia, organização, atento aos detalhes, boa dicção e gramática, facilidade em falar nos termos técnicos, perfil paciente bem como responsável;

ADDITIONAL INFORMATION

• Remuneração: R$ 2.848,00
• Escala/horário: Segunda à sexta, das 15h00 às 00h00 e aos sábados das 20h17 ás 00h00
• Benefícios: Auxílio Internet (R$ 100,00);
• Auxílio Energia (R$ 30,00);
• VA (R$ 41,00/dia);
• TotalPass (acesso as melhores academias perto de você);
• Modalidade de trabalho: 100% home office.

Venha descobrir mais sobre a InterPlayers:

Transformamos o cenário de saúde e bem-estar com soluções integradas. Aqui, dedicamos nossos esforços a aprimorar as operações em toda a indústria, conectando profissionais de saúde, distribuidores, hospitais, clínicas e pontos de venda para gerar valor em cada etapa do ciclo de negócios.

Nossa missão é clara: integrar a cadeia de valor na área de saúde e bem-estar.

Nosso propósito é tornar o acesso à saúde e bem-estar ainda melhor, promovendo uma mudança positiva.

Guiados por valores baseados em atitudes, através da integridade, transparência e honestidade, inovamos por meio da tecnologia, processos e, acima de tudo, pelas pessoas. Comprometemo-nos com resultados significativos e a satisfação de clientes, acionistas, parceiros e colaboradores.

#VemPraIP e descubra um lugar onde seu potencial é cultivado, suas ideias são valorizadas, e cada membro contribui para construir algo verdadeiramente especial.💙