W EY Advantage razem tworzymy zespół do zadań specjalnych. Jesteśmy w stanie zaadoptować szeroki wachlarz procesów biznesowych – od obsługi podatkowej międzynarodowego klienta, po przeprowadzenie mediacji.
Zespół Mediacji budują ludzie wielu pasji, bankierzy, prawnicy oraz ekonomiści. Dzięki interdyscyplinarnemu podejściu jako Zespół, podnosimy standardy obsługi masowej spraw klienta z sektora bankowego na wyższy poziom. Na początku obejmiemy Ciebie programem szkoleniowym, który pozwoli Ci się wdrożyć w temat.
Twój zakres obowiązków:
- prowadzenie online rozmów video i negocjacji z klientami według zdefiniowanych scenariuszy,
- weryfikacja i analiza projektów ugód wraz z załącznikami oraz innej dokumentacji wynegocjowanych w toku postępowań mediacyjnych,
- negocjowanie warunków finansowych dla prowadzonych transakcji,
- wprowadzanie wyników negocjacji w dedykowanej aplikacji,
- przygotowywanie umów oraz innej wymaganej dokumentacji dla prowadzonych transakcji,
- raportowanie postępu realizacji zadań,
- EY.AI - Twoje możliwości na tym stanowisku rozszerza sztuczna inteligencja, która będzie Ci towarzyszyć i wspierać w codziennej pracy. Dzięki wykorzystaniu AI Twoje analizy, praca z danymi i tworzenie innowacji wzniosą się poziom wyżej.
Zaczniesz od cyklu szkoleń, a następnie będziesz korzystać z EYQ - swojego wirtualnego asystenta i innych unikalnych narzędzi, często dostępnych tylko w EY. Stale inwestujemy w innowacje, aby zapewnić Ci środowisko pracy, w którym możesz skupić się na jej najciekawszych aspektach i tworzyć najlepsze rozwiązania dla klientów.
Nasze wymagania:
- doświadczenie w zakresie obsługi klienta w sektorze usług finansowych,
- umiejętność pracy z klientami oraz prowadzenia negocjacji,
- umiejętność pracy pod presją czasu,
- znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, Power Point),
- znajomość języka angielskiego i polskiego min. B2.
Mile widziane:
- ukończone kursy z zakresu negocjacji poparte certyfikatami,
- status studenta lub absolwenta kierunków prawniczych/ekonomicznych/finansowych,
- znajomość produktów kredytowych.
Oferujemy:
- Możliwość pracy z dowolnego miejsca w pełni zdalnie w ramach elastycznych godzin, które dopasujesz do swoich obowiązków
- Stabilną pracę na lata, np. gdy wracasz na rynek pracy po przerwie, lub chcesz łączyć ją z opieką nad dzieckiem – mamy dla Ciebie miejsce
- Dofinansowanie studiów podyplomowych, damy Ci wsparcie merytoryczne i finansowe w zdobywaniu uznanych na rynku kwalifikacji i certyfikatów
- W ramach EY Advantage masz możliwość współpracy z wieloma zespołami. Możesz rozwijać się korzystając ze specjalistycznej wiedzy, uczyć nowych rzeczy - od procesów administracyjnych po specjalistyczne procesy księgowe czy podatkowe
- EY.AI - Twoje możliwości na tym stanowisku rozszerza sztuczna inteligencja, która będzie Ci towarzyszyć i wspierać w codziennej pracy
- EY Badges – globalna certyfikacja Twoich kompetencji i możliwość zdobycia tytułu MBA renomowanej uczelni Hult University
- Platforma psychoedukacyjna – pakiet bezpłatnych konsultacji ze specjalistami z szerokiego zakresu zdrowia psychicznego i rozwoju osobistego oraz dostęp do aktywności edukacyjnych
- Program benefitów oferujący m.in. prywatną opiekę zdrowotną z dodatkowymi badaniami profilaktycznymi, ubezpieczenie na życie, bilety, sporty zespołowe, platformę do nauki języków obcych, karty sportowe i wiele innych (dostępnych online i offline)
- Możliwości wspierania inicjatyw społecznych – m. in. w ramach EY Volunteers Challange oraz Fundacji EY
O EY Polska
Jesteśmy globalną firmą doradczą - pomagamy przedsiębiorcom, organizacjom i społecznościom najlepiej wykorzystać swój potencjał. Zespoły audytorskie, consultingowe, prawne, strategiczne, podatkowe i transakcyjne zadają nieoczywiste pytania, by móc znaleźć nowe odpowiedzi na złożone wyzwania, przed którymi stoi dziś świat.
Zatrudniamy ponad 390 000 wyjątkowych ludzi w ponad 150 krajach na świecie. W Polsce jest nas ponad 7000, pracujemy w: Warszawie, Gdańsku, Katowicach, Krakowie, Łodzi, Poznaniu, Rzeszowie i Wrocławiu.
Codziennie tworzymy razem niesamowite rzeczy. Mamy ludzi, ścieżkę rozwoju i szkolenia, dzięki którym będziesz się szybko rozwijać, zdobywając doświadczenie na kolejnych projektach.
Dbamy o środowisko – nie tylko biznesowe. W ramach realizacji założonego planu, zmniejszyliśmy swoją globalną emisję gazów cieplarnianych w roku fiskalnym 2023 o 43% w stosunku do roku bazowego 2019.
EY jest pracodawcą równych szans, doceniamy oraz promujemy różnorodność w zakresie wiedzy i doświadczenia naszej społeczności. Prowadzimy program "Poziom Wyżej bez Barier", który wspiera pracowników z niepełnosprawnościami w realizacji ich ambicji i marzeń związanych z rozwojem zawodowym.
EY zapewnia wszystkim kandydatom jednakowe szanse w procesie rekrutacji, niezależnie od płci, wieku, rasy, wyznania, orientacji seksualnej, pochodzenia, niepełnosprawności lub jakiejkolwiek innej prawnie chronionej podstawy, zgodnie z obowiązującym prawem.
