Assistente de Noc- Exclusiva para Pessoas com Deficiência
Offer summary
Qualifications:
Basic knowledge of network operations and maintenance., Ability to provide first-level customer support., Strong problem-solving skills to identify and address issues., Willingness to work in a hybrid schedule..Key responsabilities:
- Prepare and dispatch activities related to implementation, operation, and maintenance.
- Provide first-level support to clients requiring assistance.
- Collect information to identify and initially address faults.
- Monitor operational networks, identify failures, and open support tickets.
11 - 50
Employees
Job description
Local de trabalho: Remoto
Jornada de trabalho: Disponibilidade para atuar em regime de escala de trabalho.
Descrição das atividades:
- Realiza o preparo e despacho das atividades de implantação, operação e manutenção;
- Realiza o atendimento de primeiro nível (N1) para clientes que necessitam de suporte;
- Realiza a coleta de informações para identificação e tratamento inicial da falha;
- Monitora redes em operação, identifica falhas e realiza abertura de chamados.
Required profile
Experience
Industry :
Human Resources, Staffing & Recruiting
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory. Other Skills
- Information Gathering
- Adaptability
- Teamwork
- Communication
- Problem Solving