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Servicio Técnico al Cliente Totalmente Remoto para una Marca Automotriz en Greci

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Advanced knowledge of PC, internet applications, and mobile software (Android and iOS)., Technical problem-solving skills, including clearing cookies and cache., Ability to guide customers step-by-step in troubleshooting technical issues., Excellent communication skills in the local language (C2) and English (C1)..

Key responsabilities:

  • Provide technical support for connecting mobile phones to vehicles via Android and iOS.
  • Assist in setting up internet connections in vehicles.
  • Collect location data for roadside assistance and relay information to the recovery team.
  • Organize maintenance appointments by gathering customer contact information and transmitting it to the service point.

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2 - 10 Employees
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Job description

Vacante: Servicio Técnico


Ubicación: Remote in Grecia


Horas: trabajo flexibles de lunes a domingo, entre las 00:00 y las 23:00. (en turnos)


Salario: €1.045(¡una cantidad considerable para sentirte como un dios en Grecia!)


¡Solicita ahora
y recibe respuesta en un máximo de 2 días hábiles!



¡Trabaja para una Marca de Autos Conocida desde Grecia – Servicio Técnico al Cliente!

About us

¿Eres una persona con habilidades técnicas y pasión por el servicio al cliente? Una marca de autos mundialmente famosa te ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico que apoya a los clientes con sus preguntas técnicas y problemas de movilidad. ¡Vive y trabaja desde Grecia o múdate a este hermoso país con apoyo total!

Sobre el puesto:
Como representante de servicio al cliente, serás responsable de brindar tanto soporte técnico como atención al cliente general a los automovilistas. Tus responsabilidades incluyen:

  • Soporte técnico para conectar teléfonos móviles con vehículos mediante Android e iOS.
  • Asistencia para configurar una conexión a internet en los vehículos.
  • Asistencia en carretera, recopilando los datos de ubicación y transfiriendo la información al equipo de recuperación.
  • Organización de citas de mantenimiento, recopilando toda la información de contacto del cliente y transmitiéndola al punto de servicio correspondiente.
  • Responder preguntas como: "¿Cómo conecto mi teléfono a mi auto?" y "¡Mi vehículo necesita asistencia!"

Requirements

Lo que esperamos de ti:

  • Conocimientos avanzados de PC, aplicaciones de internet y software móvil (Android e iOS).
  • Habilidades en solución de problemas técnicos, como eliminar cookies y caché.
  • Capacidad para guiar a los clientes paso a paso en la resolución de problemas técnicos.
  • Excelentes habilidades de comunicación tanto en C2 en el idioma local como en C1 en inglés.
  • Un alto nivel técnico y habilidad para navegar a través de varios sistemas de software.

Benefits

Lo que ofrecemos:

  • Un salario bruto de €1.045,72 al mes.
  • Un bono de rendimiento mensual de hasta 10%.
  • Horarios de trabajo flexibles de lunes a domingo, entre las 00:00 y las 23:00.
  • La posibilidad de trabajar en un modelo híbrido desde casa, siempre y cuando vivas en Grecia o estés dispuesto a mudarte a Grecia.
  • El vuelo a Grecia está cubierto, y ofrecemos un amplio apoyo para encontrar alojamiento.
  • Apoyo para la reubicación y los costos de la agencia están cubiertos.
  • Un programa de formación de 3 semanas para prepararte para el éxito.

¿Estás listo para este desafío?
¡Aplica ahora y conviértete en el enlace técnico entre los clientes y las soluciones de movilidad innovadoras de una marca de autos reconocida a nivel mundial! Esta es tu oportunidad de formar parte de un servicio revolucionario en la industria automotriz.


Proceso de Solicitud:

Tan pronto como te postules, recibirás noticias nuestras en un plazo de 2 días hábiles. Si hay una conexión, programaremos una llamada telefónica para conocernos. En caso de interés mutuo, te presentaremos al cliente. Dentro de 5 días hábiles, sabrás si puedes asistir a una entrevista. El proceso de solicitud incluye una o a veces dos entrevistas. Te ofrecemos consejos y apoyo. Si todo va bien, comenzaremos las negociaciones del contrato. Te acompañamos en este proceso. Luego, comenzará tu nuevo desafío con el cliente :)

Required profile

Experience

Industry :
Human Resources, Staffing & Recruiting
Spoken language(s):
GreekEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Customer Service
  • Problem Solving
  • Social Skills
  • Communication

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