Queres trabalhar numa empresa em grande crescimento? Que cuida das suas pessoas? Com projetos desafiantes?
Então não vivas no passado, nós somos o teu futuro!
Somos uma empresa e-commerce, ligada à área da saúde, beleza e bem estar e estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Técnico/a de Apoio ao Cliente.
As tuas responsabilidades:
Assegurar o contacto com o cliente através de vários canais (Chat, E-mail e Telefone);
Assegurar resolução do problema apresentado pelo cliente;
Comunicar de acordo com a proposta de valor de cada marca e superar a expectativa do cliente.
O que procuramos:
Experiência, mínima, de 2 anos em apoio ao cliente;
Habilitações académicas, mínimas, ao nível do 12º ano;
Experiência na área de e-commerce (preferencial);
Bom conhecimento de inglês, mínimo B2;
Conhecimentos informáticos em aplicações de atendimento ao cliente;
Gosto pela área da cosmética;
Excelente comunicação oral e escrita;
Capacidade de ouvir o cliente e procurar soluções.
O que temos para ti:
Benefícios: seguro de saúde e descontos em produtos;
Local de trabalho flexível;
Formação e desenvolvimento de conhecimentos e competências;
Integração numa equipa jovem, dinâmica e com muita vontade de te receber.
Estás preparado/a para o desafio?
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