Offer summary

Qualifications:

Completed commercial training or education., Technical experience is preferred but not required., Proficient in German and skilled in MS Office, particularly Excel., Reliable, responsible, and solution-oriented with a strong affinity for numbers..

Key responsabilities:

Serve as the central point of contact for all service inquiries and complaint management.

Review and finalize service orders to ensure smooth operations.

Manage, modify, and file contracts as needed.

Prepare important analyses and evaluations to continuously improve service quality.

Job description

Ihre Aufgaben

Sie sind die zentrale Anlaufstelle für alle Serviceanliegen sowie für das Beschwerdemanagement
Sie prüfen und finalisieren Serviceaufträge, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
Verträge werden von Ihnen verwaltet, geändert und abgelegt
In verschiedenen Projekten arbeiten Sie aktiv mit und unterstützen die Teamleitung
Sie bereiten wichtige Analysen und Auswertungen vor, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern

Unsere Erwartungen

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Idealerweise haben Sie technische Erfahrung, ist aber kein Muss
Sie bringen gute Deutschkenntnisse mit und können mit dem MS Office Programm (Excel) umgehen
Sie sind verlässlich, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert
Sie arbeiten gerne im Team und besitzen ein hohes Maß an Zahlenaffinität

Wir bieten

Eine langfristige und sichere Perspektive in einem erfolgreichen Traditionsunternehmen
Eine hochwertige IT-Ausstattung und ein kollegiales Umfeld
Die Möglichkeit zum Homeoffice sowie eine flexible Arbeitszeit
Diverse Benefits wie vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten, Aufmerksamkeiten zu Firmenjubiläen, Weiterbildungen und vieles mehr
Das kollektivvertragliche Bruttomonatsgehalt für diese Position liegt bei mind. € 2.890,09 bei einer Vollzeitbeschäftigung, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung

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