Offer summary

Qualifications:

Ensino superior cursando ou concluído., Fluência em Francês e/ou Holandês e inglês avançado., Conhecimento em Pacote Office., Habilidades em relacionamento interpessoal e gestão de conflitos..

Key responsabilities:

Atender e solucionar demandas de clientes da Bélgica, Luxemburgo e França.

Negociar serviços de reparos com oficinas e concessionárias parceiras.

Monitorar o progresso dos reparos e informar os clientes sobre o status.

Conferir e lançar notas fiscais dos serviços autorizados.

Job description

DESCRIÇÃO

O(a) profissional atuará no atendimento a clientes da Bélgica, Luxemburgo e França, coordenando o agendamento e a negociação de serviços com oficinas e concessionárias parceiras.

Você Será Responsável Por

Receber, analisar e solucionar demandas relacionadas à execução de reparos automotivos.
Negociar reparos mecânicos, de funilaria, pintura, vidros e acessórios com oficinas e concessionárias parceiras.
Identificar, avaliar e cadastrar novas oficinas qualificadas.
Analisar preços e condições de serviços de manutenção automotiva.
Monitorar o progresso dos reparos e informar os clientes sobre o status e prazo de conclusão.
Conferir e lançar notas fiscais dos serviços autorizados.
Identificar falhas no atendimento e atuar como mediador em conflitos entre clientes e oficinas.
Esclarecer dúvidas relacionadas a coberturas e condições dos serviços.

Para Esta Posição, é Necessário

Ensino superior cursando ou concluído.
Conhecimento em Pacote Office.
Relacionamento interpessoal.
Proatividade.
Gestão de conflitos.

IDIOMAS

Francês e/ou Holandês fluente.

Inglês avançado.

Você Terá Destaque Se Tiver

Experiência com atendimento ao cliente em seguradoras.
Conhecimento técnico em manutenção automotiva.

O QUE ESPERAR DE NÓS

Cuidado com a sua saúde: Conte com um plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes, convênio farmácia e desconto em academias, para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
Benefícios para facilitar o dia a dia: Com vale alimentação ou refeição, seguro de vida e um clube de vantagens com descontos em produtos e serviços diversos.
Programa de saúde e bem-estar: Assistência e suporte psicológico, jurídico, financeiro e nutricional para você e sua família, sempre que necessário.
Desenvolvimento contínuo: Valorizamos o seu crescimento e oferecemos treinamentos especializados para que você aprimore suas habilidades.
Plataforma de educação corporativa: Cursos gratuitos com certificação para impulsionar seu conhecimento e sua carreira.
Parcerias com instituições de ensino: Conte com descontos em cursos de graduação, pós-graduação e idiomas para investir ainda mais em sua formação.
Ambiente colaborativo: Trabalhe ao lado de profissionais experientes, desenvolvendo uma carreira técnica em um ambiente de aprendizado e troca de conhecimentos.
Ferramentas especializadas: Estamos sempre investindo em treinamentos e capacitações para que nossos profissionais estejam sempre atualizados com as tecnologias e tendências mais recentes do setor automotivo.

Nossos Valores

Construímos juntos: Valorizamos a colaboração e o trabalho em equipe, acreditando que as melhores soluções surgem quando unimos forças.
Temos foco no cliente: Cada decisão que tomamos é orientada para oferecer o melhor atendimento e criar experiências positivas.
Somos verdadeiros e transparentes: Acreditamos na importância da integridade em todas as nossas relações.
Respeitamos as pessoas e o meio ambiente: Nosso compromisso é com a sustentabilidade e o bem-estar de todos.
Temos senso de propriedade: Agimos como donos do negócio, sempre buscando o melhor para a empresa e para os nossos clientes.
Buscamos sempre inovar: Acreditamos que a inovação é a chave para manter nossa liderança e entregar soluções que superem as expectativas dos nossos clientes.
Somos apaixonados pelo que fazemos: O entusiasmo e o compromisso com a excelência guiam todas as nossas ações.

Valorizamos a diversidade. Aqui todas as pessoas são bem-vindas em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. O que realmente importa é a paixão que você sente pelo que faz!

Na CARGLASS®, você não encontra apenas uma oportunidade de trabalho, mas a chance de construir uma carreira de sucesso em uma empresa que acredita no seu potencial.

Gostou dessa oportunidade? Então vamos #construirjuntos a sua nova história!

#vemsercarglass

Local de trabalho: Barueri, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
Nível hierárquico: Consultor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Disponibilidade para viajar

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

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