Offer summary

Qualifications:

Extensive experience in SAP Field Service Management (FSM) and related solutions., Practical knowledge of SAP S/4HANA, SAP ECC, and SAP Service Cloud integration., Strong understanding of field service operations and business processes., Excellent communication and stakeholder management skills in both German and English..

Key responsabilities:

Design and develop SAP FSM solutions to meet business requirements.

Lead end-to-end implementation and integration of SAP FSM with SAP ERP and other applications.

Analyze business processes and provide best practice recommendations for field service operations.

Collaborate with stakeholders to gather requirements and ensure seamless execution of functional designs.

Job description

Remote, hybrid oder in unserem Office in Weinheim

Wir sind SYNTAX. SAP-Partner der ersten Stunde. Internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Mit allen Cloud-Wassern gewaschen - und auf Wachstumskurs. SYNTAX berät den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements. Hauptsitz des 1972 gegründeten Unternehmens ist Montreal, Kanada.

Wir suchen einen hochqualifizierten SAP FSM Solution Architect (m/w/d), der die Entwicklung, Implementierung und Optimierung von SAP Field Service Management (FSM) Lösungen leitet. Du verfügst über fundierte Fachkenntnisse in SAP FSM, Integration mit SAP ERP (S/4HANA, ECC) und ein ausgeprägtes Verständnis für Field Service Operations. Diese Rolle erfordert die Zusammenarbeit mit Business Stakeholdern, IT-Teams und Implementierungspartnern, um erstklassige FSM-Lösungen bereitzustellen, die die Serviceeffizienz und Kundenzufriedenheit verbessern.

Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich

Entwurf und Entwicklung von SAP FSM-Lösungen, die den geschäftlichen und betrieblichen Anforderungen entsprechen.
Leitung der End-to-End-Implementierung und Integration von SAP FSM mit SAP ERP (S/4HANA, ECC), CRM und Drittanwendungen.
Du kümmerst dich um die Analyse von Geschäftsprozesse und gibst Best-Practice-Empfehlungen zur Optimierung der Field Service Operations.
Du arbeitest eng mit den Stakeholdern des Unternehmens zusammen, um Anforderungen zu erfassen, sie in funktionale Entwürfe umzusetzen und eine nahtlose Ausführung zu gewährleisten.
Definition von Integrationsstrategien mit SAP Service Cloud, SAP Customer Experience und mobilen Lösungen.
Du übernimmst die technische Leitung, und teilst best practices für SAP FSM-Projekte.
Vorantreiben von Anwenderschulungen, und Change Management.
Unterstützung von Post-Go-Live-Aktivitäten, Fehlersuche und Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Du bleibst auf dem Laufenden über SAP FSM Produkt-Updates, Roadmap und neue Technologien.

Dein Profil

Fundierte Erfahrung in SAP FSM, sowie SAP CS/PM oder verwandten Field Service Management-Lösungen.
Praktische Erfahrung mit der Implementierung, Konfiguration und Integration von SAP FSM.
Gute Kenntnisse von SAP S/4HANA, SAP ECC und SAP Service Cloud.
Erfahrung in der Entwicklung von REST-APIs, OData-Diensten und Middleware-Integration (SAP CPI, SAP PO oder Plattformen von Drittanbietern).
Erfahrung in der Leitung von SAP FSM-Projekten.
Fachwissen über Geschäftsprozesse im Außendienst, einschließlich Arbeitsauftragsmanagement, Terminplanung, Ressourcenplanung und mobile Lösungen.
Ausgeprägtes Verständnis von SAP FSM Datenmodellen, Arbeitsabläufen und Berichtswerkzeugen.
Kenntnisse über mobile FSM-Apps und IoT-basierte Außendienstfunktionen.
Fähigkeit zur Analyse komplexer Geschäftsanforderungen und deren Umsetzung in skalierbare Lösungen.
Ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation, Präsentation und Stakeholder-Management.
Starke Kooperationsfähigkeit, Teamorientierung sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Darauf kannst du dich freuen

Bei Syntax wirst du Teil eines visionären Teams, das die Grenzen der digitalen Innovation auslotet. Neben innovativen Projekten und einem dynamischen Arbeitsumfeld legen wir großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance. Hier sind einige Gründe, warum du eine Karriere bei Syntax in Betracht ziehen solltest:

Die Möglichkeit, zeitweise auch aus dem Ausland zu arbeiten.
Flexibles Arbeiten, auch im Home Office.
Eine offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und ein motiviertes Team.
R&D Innovation Lab „Focus Tomorrow“ – entwickle deine eigenen Ideen und realisiere innovative Produkte in unserem SAP-Portfolio zu realisieren.
Individuelle Karriereplanung mit kontinuierlichen Trainings und Coachings on the Job.
Wir sind stolz auf unsere „Great Place To Work“ Auszeichnung 2024.

Bewirb Dich jetzt – und werde Teil des Syntax Teams!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, inkl. Angabe Deiner Verfügbarkeit und des angestrebten Zielgehalts. Für Fragen steht Sebastian Gaber gerne zur Verfügung.

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