Fonctions d'assistance à la clientèle en français pour des services de streaming

📺 Rejoignez notre équipe dynamique à Athènes ! Patrique Mercier Recruitment ES a le plaisir d’annoncer une opportunité pour des Fonctions d'Assistance à la Clientèle en Français pour des services de streaming. Si vous êtes passionné par la technologie, que vous avez d'excellentes compétences en communication et que vous aimez aider les clients, ce poste est fait pour vous !

Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients francophones, les aidant à résoudre leurs problèmes et à profiter au maximum de nos services de streaming. Votre maîtrise du français sera cruciale pour offrir une assistance exceptionnelle et veiller à la satisfaction des clients. Rejoignez-nous à Athènes pour propulser votre carrière dans un environnement stimulant !

Vos Responsabilités

• Fournir un support technique et client de haute qualité aux abonnés francophones.
• Répondre rapidement aux demandes et aux inquiétudes des clients via divers canaux de communication.
• Élaborer des solutions et guider les clients dans l'utilisation optimale de nos services.
• Construire et maintenir des relations solides avec les clients afin d'assurer leur fidélité.
• Travailler avec les partenaires de l'équipe pour identifier les problèmes récurrents et améliorer les processus.
• Participer à des séances de formation pour rester à jour sur les produits et services.

Requirements

• Maîtrise du français (écrit et oral) est impérative.
• Une expérience préalable dans un rôle d'assistance à la clientèle est un atout.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et rapide.
• Attitude positive et engagement envers la satisfaction des clients.
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement.
• Habiter à Athènes ou être disposé à s'y établir.

Benefits

• Le coût de la vie à Athènes est inférieur à celui de nombreuses villes d'Europe occidentale, y compris l'Italie, ce qui permet d'économiser davantage et d'améliorer la qualité de vie.
• Programme de réinstallation entièrement pris en charge, comprenant les vols, les transferts et un séjour dans un hôtel confortable.
• Possibilités de croissance et de développement professionnels.
• Primes de performance.
• 2 salaires supplémentaires par an.
• Des prestations de soins de santé complètes et de nombreuses réductions.
• Formation entièrement rémunérée dispensée par des instructeurs certifiés.
• Des locaux modernes, à la pointe de la technologie, avec un environnement de travail accueillant et des espaces de pause relaxants.
• Événements spéciaux et initiatives de responsabilité sociale et communautaire.