Offer summary

Qualifications:

Successfully completed degree in Business Administration, (Business) Informatics, or a comparable field., Several years of professional experience in the CRM area, focusing on analysis and optimization of business processes in Sales, Service, or Marketing., Solid knowledge of one or more SAP CX technologies (e.g., SAP Sales Cloud, Emarsys, SAP Customer Data Cloud) is desirable., Very good German and English language skills, along with flexibility and mobility for the consulting environment..

Key responsibilities:

Comprehensive consulting for leading companies in implementing SAP CX in Sales, Service, and Marketing areas.

Responsible for capturing customer requirements, process design and optimization, and configuration of the SAP system.

Independent management of CRM projects, particularly in implementing SAP CX.

Stay informed about current developments in the SAP CX area and help clients gain a competitive advantage.

Job description

Arbeitsort: Schweiz & Ausland / Home-Office
Branche: Consulting
Mitarbeiter: ca. 300.000 - 400.000

Dein Aufgabengebiet:

Ganzheitliche Beratung führender Unternehmen bei der Implementierung von SAP CX in den Bereichen Sales, Service und Marketing sowie bei der Integration
Vielfältige Aufgaben: Verantwortung für die Erfassung von Kundenanforderungen, Prozessgestaltung und -optimierung, Konfiguration des SAP Systems und funktionale Beschreibung von Erweiterungen
Eigenverantwortliche Leitung von Projekten im CRM-Bereich, insbesondere zur Implementierung von SAP CX
Teamorientierte Zusammenarbeit und aktive Einbindung in die Projektakquise und strategische Weiterentwicklung des Bereichs
Innovation und Trends: Du bleibst über aktuelle Entwicklungen im SAP CX-Bereich (z. B. künstliche Intelligenz, IoT, Automatisierung, Customer Experience) informiert und hilfst Kunden, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen

Dein Profil:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-) Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-Bereich, mit Schwerpunkt auf Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in Sales, Service oder Marketing
Fundierte Kenntnisse in einer oder mehreren SAP CX-Technologien (z. B. SAP Sales Cloud, Emarsys, SAP Customer Data Cloud) wünschenswert
Erfahrung in der Implementierung von SAP CX sowie in Anforderungsaufnahme, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen von Vorteil
Kompetenz in digitaler Transformation und sicheres Projektmanagement bis zum erfolgreichen Abschluss
Professionelles Auftreten, schnelle Auffassungsgabe und zielorientierte Lösungsfindung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die notwendige Flexibilität und Mobilität für das Beratungsumfeld

Der Gehaltsrahmen wird gerne vertraulich kommuniziert.

Bei Unklarheiten kannst du uns jederzeit unter +41 55 229 58 58 oder recruiting@ffiadvisory.ch kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!

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