Offer summary

Qualifications:

Knowledge in digital marketing, Time and task management skills, Analytical skills and ability to learn quickly, Previous experience with e-commerce..

Key responsabilities:

Monitor and review demands and materials between the team and the client.

Facilitate and oversee the onboarding process for new clients.

Conduct meetings with clients and ensure tasks are ready before these meetings.

Provide support in various activities such as document preparation and data updates.

Job description

JOB DESCRIPTION

Responsável por acompanhar e aprovar as demandas entre a equipe e o cliente, o profissional atuar em demandas específicas, acompanhando a equipe de atendimento. Dessa forma, o objetivo é garantir a satisfação do cliente, o cumprimento do cronograma operacional e a identificação dos principais problemas, compartilhando-os com o setor correspondente e, se necessário, com outras áreas da empresa.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Acompanhar e revisar demandas e materiais entre a equipe e o cliente.
Facilitar e acompanhar o processo de onboarding de novos clientes.
Monitorar grupos de WhatsApp e e-mails para garantir comunicação fluida e andamento das tarefas.
Utilizar ferramentas como Jira para o acompanhamento dos projetos.
Conduzir reuniões com clientes.
Antecipar atualizações de tarefas e garantir que estejam prontas antes das reuniões com clientes.
Redigir atas de reuniões entre a agência e o cliente, e coordenar os próximos passos com as equipes internas.
Oferecer suporte em atividades pontuais, como elaboração de documentos, atualização de dados, criação de apresentações e participação em brainstormings.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Conhecimento em marketing digital
Gestão do tempo e de tarefas
Conhecimento em planilhas e docs
Capacidade analítica
Capacidade de aprendizado
Experiência prévia com e-commerce
Comunicação e capacidade de negociação
Organização e discernimento das prioridades
Trabalho em equipe e capacidade de trabalhar num ambiente rápido e atingir metas
Foco em resultados

ADDITIONAL INFORMATION

Ambiente tranquilo e descontraído, com troca de ideias e muito ping pong;
Horário Semi-Flexível (8 horas e meia de segunda à sexta);
Vale Flexível (Flash);
Convênio FarmaSesi;
Plano de Saúde (Cooperativo Unimed);
Seguro de Vida;
Certificação Magento, Google e Facebook;
Convênio com Instituições de ensino;
Participações nos principais eventos de Digital no país, capacitações com profissionais referências de mercado e com parceiros (como Google, Facebook, Spotify, etc.);
Happy hour e celebrações diversas;

TRANSFORMAR A MANEIRA COMO CRESCEMOS AO EVOLUIR O MEIO ONDE COMPRAMOS | Google, Facebook, Adobe & VTEX Partner

Somos uma empresa que desenvolve e acelera lojas virtuais, auxiliando varejistas multicanais e fabricantes a expandir suas operações de varejo online.

Somos curiosos e sintonizados com o que há de mais novo. Cuidamos uns dos outros, estamos constantemente aprendendo e acreditamos que compartilhar é a melhor maneira de evoluir, por isso trocamos informações valiosas a todo momento.

Nós ajudamos nossos clientes a encontrar meios e modos mais ágeis de alcançar os melhores resultados digitalmente. Somos humanos e com nossa experiência e conhecimento, traduzimos as complexidades da nossa área de atuação em insights e ações. Os resultados que apresentamos trazem clareza e assertividade em meio a um mundo volátil e incerto.

Acreditamos que ter iniciativa e buscar alto desempenho e qualidade em nossas entregas, significa muito mais do que procedimentos e burocracias. Somos empreendedores.

Quando nossos clientes vencem, nós vencemos. Sabemos que estamos alcançando nossos objetivos, quando o fruto de nossas ações impacta positivamente no mercado e na sociedade, e garantimos que, a longo prazo, quem se juntar ao time poderá melhorar o que já está construído.

Híbrido

Endereço: R. Henrique Hoffmann, 110 - Centro 1, Brusque - SC, 88353-135 (47) 3355-3160

Telefone: (47) 3355-3160

E-mail: rh@hibrido.com.br

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