Offer summary

Qualifications:

Customer service experience preferred, Basic knowledge of telecommunications, Ability to communicate effectively, No formal education requirement specified.

Key responsabilities:

Provide customer support via multiple channels

Ensure customer satisfaction through efficient service

A dbm Contact Center foi fundada em 1996 e possui sede própria em Curitiba. Nós fornecemos soluções omnichannel e multicanal de atendimento e relacionamento para empresas de diversos portes e segmentos, promovendo a busca constante por qualidade e produtividade. Somos o SAC, a Central de Relacionamento, Vendas, Pós Vendas e Ouvidoria de algumas das maiores e mais renomadas organizações nacionais e multinacionais. E ainda possuímos as mesmas soluções de excelência para pequenas e médias empresas. Gerenciamos atendimentos e contatos via telefone, email, chat, whatsapp e redes e mídias sociais. Com projetos versáteis e flexíveis, reconhecidos anualmente com premiações de destaque no mercado, contamos com uma equipe de gestores operacionais, recursos humanos, administrativos e de inteligência extremamente preparada para o mercado de atendimento. Nós trabalhamos utilizando a estrutura de nossa sede ou também no formato In Company, onde as empresas contam com nossa expertise dentro de sua estrutura própria. Também fornecemos locação de infra estrutura física e tecnológica para empresas que desejam manter sua equipe de atendimento própria, usufruindo de um ambiente moderno, agradável, ergonômico e tecnológico. * Se você deseja contratar a Dbm, envie um e-mail para: comercial@dbm.com.br * Se você deseja trabalhar conosco, entre na nossa página www.dbm.com.br canal Fale Trabalhe Conosco ou acesse direto nossa vagas no link https://jobs.quickin.io/dbmcontactcenter/jobs

Job description

🎉 Operador JR - Multiskill - Área Telecom

VAGAS HOME OFFICE - SOMENTE CURITIBA E REGIÃO

Treinamento 100% PRESENCIAL de até 30 dias

Você está pronto(a) para se juntar a uma equipe de excelência e fazer parte de uma empresa líder no segmento de Telecomunicações? Então, prepara-se para um desafio incrível como Operador(a) de Tele Atendimento Júnior na área Multiskill!

Neste cargo, você será responsável por prestar um atendimento nota 1000 aos nossos clientes, através de diversos canais, como telefone, chat, e-mail e outros.

Missão: Será garantir a satisfação do cliente, fornecendo informações precisas, tratando reclamações com empatia e resolvendo qualquer questão com agilidade e eficiência.

Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.