Job description

JOB DESCRIPTION

Atendimento dos chamados relacionados ao suporte dado pelo Departamento de Logística de Pessoas nas áreas de mobilidade, planejamento e verificação de documentos dos empregados onshore e offshore.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Acompanhar as demandas das atividades da equipe, garantindo as entregas nas condições e prazos especificados;
Responder tecnicamente pela condução e resultados dos serviços contratados;
Garantir o fluxo de informações necessárias;
Agendamento, alteração ou cancelamento de reservas de hotel e transporte terrestre; Compra, alteração ou cancelamento de passagem aérea nacional ou internacional; Incluir, alterar ou excluir empregados das listas de embarque e desembarque, criação de requisição de transporte e de transporte de materiais, extração do filtro de embarque/desembarque, inclusão de documentos nos sistemas dos clientes STAR ou SAP;
Atendimento de empregados expatriados ou brasileiros para tirar dúvidas sobre arranjos logísticos e embarque/desembarque;
Auxiliar a equipe de bordo em casos de busca de cobertura para ausências de posições; Dar suporte às empresas terceirizadas com relação a vôos transferidos ou cancelados;
Atuar juntamente com a equipe de bordo inclusive fazendo ajustes em nosso sistema Drake; Dar suporte a equipe de bordo quando ocorrer desembarque por motivos médicos ou emergências familiares;
Acompanhar os vôos de troca de turma e extras junto aos envolvidos na operação como prepostos, rádios operadores, empregados e transportadoras, dando suporte para que os vôos ocorram sem atrasos;
Manter contato com a liderança de logística da empresa para resolução de problemas que não estejam contemplados em nossos guias; Entregas de relatórios periódicos para acompanhamento da empresa com as devidas informações da gestão documentos e sobre às necessidades de solicitações R7 (quando ocorreu, quantas ocorrências, justificativa e autorização) com justificas e evidências. Exclusão de Logística e Planejamento.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação:

Exigida formação formação em Administração, Logística ou Turismo, ou áreas correlatas.

Conhecimentos:

Domínio do sistema SAP, DRAKE, STAR, SALES FORCE e PRESTSERV;
Possuir nível intermediário em leitura e conversação na língua inglesa.

Experiência:

Possuir pelo menos 2 (dois) anos de experiência em atividades de gestão de equipes, logística de pessoas e planejamento de atividades e controle de documentações, além de estar familiarizado com atividades relacionadas a arranjos logísticos como reserva de hotel, compra de passagens aéreas e agendamento de transporte, além de ter noção de planejamento de troca de turma entre outros.

BEM-VINDO(A) AO MUNDO INFOTEC!

Somos a Infotec Brasil, empresa referência em Terceirização de Serviços, Processos (BPO) e Pessoas e, há mais de 38 anos, atuamos nos segmentos de Óleo e Gás, Energia, Mineração e Siderurgia.

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