Analyste principal.e solutions affaires

Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.

Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.

Le secteur affaires recherche actuellement une personne qui définira et supportera les services de télécommunication pour le secteur affaires. L’analyste principal.e réseau et services gérés  partagera son temps entre le maintien des solutions et les projets (nouveaux produits, nouvelles architectures, amélioration continue, etc.) tout en ayant en tête un souci d'automatisation lorsque possible. Il ou elle travaillera en collaboration avec les autres fonctions de l'équipe de technologie (TI, système, produit, vente et développement logiciel) afin de livrer les produits de nouvelles générations.

Principales responsabilités :

• Être responsable de la Planification et de la normalisation de tous les équipements et de toutes les infrastructures des solutions services gérées au sein du secteur affaires;
• Participer à la mise en place de l’architecture des nouveaux services ainsi que de l'architecture des mises à niveau;
• Soutenir les besoins constants en croissance des infrastructures et des équipements réseaux en normalisant et en déployant la capacité et les systèmes nécessaires;
• Optimiser la disponibilité et la fiabilité de tous les services gérés;
• Collaborer avec les manufacturiers et les partenaires pour l’implantation des nouvelles technologies et des nouvelles manières de faire;
• Développer et normaliser de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités au sein des solutions gérés du secteur affaires;
• Accompagner les spécialistes des services gérés dans la résolution des problèmes techniques les plus complexes;
• Faire partie de la rotation pour le support de niveau 3 des solutions services gérés, sur une base 24/7;
• Accompagner les Conseillers.ères solutions entreprises et les spécialistes des services gérés dans l'élaboration et la validation des cas les plus complexes et dans les réponses aux appels d’offres;
• Établir des standards techniques, bâtir les méthodes ainsi que le matériel pédagogique pour les spécialistes et le support des services gérés;
• S’assurer que les équipes de spécialistes et de support adhèrent aux standards techniques établis;
• Participer aux efforts d’automatisation des services gérés.

• BAC en génie électrique ou en informatique avec spécialisation en télécommunication;
• 5 ans d'expérience dans un poste similaire;
• Expérience avec les technologies suivantes : Juniper (switch EX/QFX, JunOS), Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer, etc.), BGP, , IPv4/v6, HA, MPLS, , GRE, IPsec, SSL VPN, SD-WAN, ZTNA, Sécurité (IPS, Av, SSL inspection);
• Expérience éprouvée dans la résolution des "bugs" complexes sur les équipements de télécommunication et de sécurité. De l’identification du "bug" (et de son déclencheur) jusqu’à la résolution de celui-ci;
• Expérience dans un environnement de fournisseur de services de connectivité ou de services gérés,
• Expérience (base de donnée, Graphana, etc);
• Expérience avec les solutions de cloud publique et privé (AWS, Azure, etc.);
• Expérience avec les systèmes de collaboration de documentation et gestion de projet (Jira, Confluence, etc.);
• Bilinguisme (français/anglais);
• Certifications du MEF, de fournisseur de Cloud public et de manufacturier (Fortinet, Juniper, etc.) (un atout);
• Expérience en automatisation réseau (Ansible, Tower / AWX, , Python) (un atout);

• Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ; 
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
• Tire profit de l’horaire 4 saisons et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels) ;
• Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille ;
• Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes ! 

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.