Offer summary

Qualifications:

Completed or ongoing higher education in Management Processes, Administration, or related fields, Experience in customer service, Knowledge in customer success area, None.

Key responsabilities:

Assist customers through official channels like chat and email

Support in gathering information for requests and problem resolution

Job description

Responsabilidades da Oportunidade

Sobre a Nossa Empresa

Na Trinks, reconhecemos e valorizamos a diversidade como parte essencial de nossa cultura. Estamos comprometidos em promover um ambiente inclusivo onde todos tenham a oportunidade de contribuir e crescer. Por isso, estamos lançando esta oportunidade exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD) se destacarem em nosso time de Relacionamento com o Cliente.

Se você é uma pessoa proativa, apaixonado(a) por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para fazer a diferença, essa é a oportunidade perfeita para você! 🚀

Dá uma olhada no seu papel nessa #revolução:

⇒ Apoio no atendimento aos cliente por meio dos canais oficiais da empresa como: chat, WhatsApp, meet ou e-mail de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes e proporcionando a melhor experiência possível;

⇒ Auxílio nas dúvidas, nos registros de solicitações e na resolução de problemas;

⇒ Suporte na triagem junto ao cliente para levantar todas as informações necessárias, bem como executar testes e consultar nossa base de conhecimento interna, visando uma análise, direcionamento e resolução adequados.

Requisitos

O que você precisa para o #match perfeito:

⇒ Superior completo ou em andamento nas áreas: Processos Gerenciais, Administração ou áreas correlatas;

⇒ Experiência com atendimento ao cliente;

⇒ Conhecimento na área de sucesso do cliente;

⇒ Excelente comunicação oral e escrita;

⇒ Saber gerenciar as tarefas para cumprir prazos;

⇒ Gostar muito de pessoas e de resolver problemas;

⇒ Ser flexível para um ambiente de rápida evolução;

⇒ Foco no cliente! Na Trinks o cliente não tem sempre razão, ele É A RAZÃO;

⇒ Espírito Inovador! Aqui a gente valoriza as soluções mais simples para os problemas mais complexos.

Observações e/ou Benefícios Adicionais

Saca Só o Que Oferecemos

🏠 100% Home office;

⏳ Contratação CLT (40 horas semanais);

💰 Auxílio home office;

🍴 Vale alimentação e vale refeição em cartão flexível;

🏥 Plano de Saúde SulAmérica (custo zero para o colaborador);

🏥 Plano Odonto Bradesco (custo zero para o colaborador);

🤸 TotalPass (plano academia);

🎓 Incentivo ao Desenvolvimento: PDI, Capacitações, Feedbacks, Desconto em faculdades e cursos de idiomas;

💰 Bônus por indicação de talentos;

🎉 Day off de aniversário e tempo de casa.

Na Trinks, valorizamos a melhor versão de você mesmo, com incentivos e autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias.

E aí, se identificou? Então vem com a gente impulsionar e conectar os negócios de beleza 🚀🧡

LGPD na Trinks

Você sabia que a Trinks adota uma rigorosa política para garantir o controle e a transparência no tratamento de dados das pessoas que têm interesse em fazer parte do nosso time? Todas as informações e dados obtidos ao longo do processo seletivo são tratados cuidadosamente, em conformidade com as normas da LGPD.

Para mais informações, leia nossa política de dados no: https://sistema.trinks.com/lgpd-candidatos

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