Agente de Atendimento SAC Energia Solar- Multiskill

JOB DESCRIPTION

Você é apaixonado por alcançar metas, está motivado a superar desafios e deseja potencializar seus ganhos enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!!

Estamos à procura de profissionais dedicados, prestativo para atendimento ao consumidor dúvidas e esclarecimentos sobre fatura retenção do produto

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos. Venha fazer parte do nosso time!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar atendimento de SAC / Retenção e vendas por telefone ou chat de planos de energia solar;
• Processo consultivo e focado na entrega da melhor experiência possível ao consumidor final;
• Compreender as necessidades do cliente de forma a oferecer o a melhor solução que atendam suas expectativas;
• Saber gerenciar e contornar as objeções dos leads para finalizar o processo de retenção;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Possuir habilidades em atuar no modelo home office;
• Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído);
•  Residir em São Paulo/ Grande São Paulo;
•  Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança;
•  Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi);
• Habilidade em manusear diversos plataformas de trabalho (WhatsApp, Telefone, chat e Pacote Office);
• Resiliência
• Alta habilidade de comunicação
• Ótima escrita e concordância gramatical
• Senso de critico e de dono
• Habilidade com multitarefas

ADDITIONAL INFORMATION

Escala de Trabalho:

6x1 (Segunda à Sábado) – Horário a combinar de acordo com operação

Benefícios:

• Vale Alimentação;
• Assistência Odontológica;
• Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses);
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• TotalPass;
• Bonificação;
• Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.

A Home Agent

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo. 

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal. 

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar. 

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também!