Voor het Customer Service team (beter bekend als “Customer Happiness” bij Parfumado) zoeken wij een servicegerichte en communicatief sterke collega die er onder andere voor gaat zorgen dat onze klanten keer op keer “wauw” momenten beleven.
Als “Happiness Hero” ben jij het visitekaartje van Parfumado. Jij bent degene die onze klant als eerste spreekt en jij hebt als doel hen (parfum)advies te geven, problemen voor ze op te lossen en een glimlach op hun gezicht te toveren. Naast het leveren van de beste service, help je mee met het beheren en verder uitbouwen onze online community op Facebook en Instagram.
Jouw belangrijkste taken als Customer Service (Happiness) Representative:
Advies en begeleiding van onze klanten via telefoon, e-mail en social media kanalen over onze producten en diensten;
Signaleren van trends in klantcontact, meewerken aan diverse projecten en het meehelpen uitbouwen van onze online community
Werken bij Parfumado is tof omdat je samenwerkt met allemaal gedreven mensen die samen het bedrijf willen helpen groeien. - Sanne (Customer Happiness Manager)
Wat bieden we onze Customer Service (Happiness) Representative voor deze rol
Marktconform uurloon o.b.v. salarishuis (€12,90 bruto bij 20 jaar en €14,66 bruto bij 21 jaar)
Maandelijks uitbetaling van opgebouwde vakantiedagen én vakantiegeld
Kortingen bij Adidas, Zalando, NAK-D en veel meer via Corporate Benefits platform
Profiteer van speciale kortingen op Parfumado producten
Mogelijkheid om flexibel (dagdelen) te werken: overdag, ‘s avonds en op zaterdagen
Pensioenopbouw
Hybride work from home policy (na inwerkperiode)
Natuurlijk een maandelijks parfum naar keuze. Smells nice, right?
Kasten by Veeam | #1 Kubernetes Backup
Visit.org
FICO
Modulus Data
Crystal Blockchain Analytics
