Senior Engineering Manager

[English Description to follow]

Sonder s'est donné pour mission de révolutionner l'hôtellerie et d'offrir à tous un monde de meilleurs séjours. Il n'y a pas deux Sonder identiques - chaque propriété est conçue sur mesure et contient un mélange de chambres, de suites et d'appartements. Bien que chaque Sonder soit unique, notre application mobile permet aux clients de naviguer sans effort pendant leur séjour. De l'enregistrement au départ, tout ce dont ils ont besoin est à portée de main. Être meilleur est une quête sans fin et les révolutions ne se produisent pas du jour au lendemain. Mais, ensemble, nous pouvons changer à jamais la façon dont les gens séjournent, pour le meilleur.

Nous recherchons une personne qui respire les opérations d'accueil et qui est stimulée par la possibilité d'optimiser, de motiver et d'inspirer une équipe afin d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients de Sonder. Nos etablissements Sonder sont répartis dans toute une ville, avec des formes, des tailles, des âges et des styles différents, et nous sommes fiers d'offrir un service semblable à celui d'un hôtel. C'est ce que vous ferez.

La vie à Sonder

Nous aspirons à créer un lieu de travail où les employés peuvent s'épanouir. Notre culture façonne la manière dont nous prenons des décisions, dont nous organisons des réunions, dont nous communiquons et dont nous nous traitons les uns les autres. C'est la façon coordonnée dont nous travaillons qui nous donne une chance de réaliser le conte épique auquel nous espérons participer. Nos principes de leadership constituent un élément fondamental de notre culture et jouent un rôle essentiel dans l'orientation des valeurs et des actions des membres de notre équipe. Chacun de ces principes est au cœur de notre action. Consultez cet article pour en savoir plus sur notre culture et nos principes.

    
Nous sommes à la recherche d'un leader dynamique pour guider notre équipe Plateforme, Infrastructure, Données. Le candidat idéal apporte une expertise technique, une vision stratégique et une passion pour la mise à l'échelle et l'optimisation de l'infrastructure. Vous collaborez de manière transversale, favorisez l'excellence opérationnelle et garantissez une infrastructure robuste et évolutive en phase avec les objectifs de croissance de l'entreprise. Une expérience des plateformes cloud modernes et des outils d'infrastructure en tant que code est essentielle. Rejoignez-nous pour diriger, innover et avoir un impact tangible.

L'opportunité :

Leadership et développement de l'équipe :

• Vous serez le mentor d'une équipe d'ingénieurs et de responsables techniques et leur fournirez des conseils.
• Favoriser une culture d'amélioration continue, d'innovation et de collaboration au sein de l'équipe.
• Membres de l'équipe de croissance
• Aider au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux membres de l'équipe.

Planification et exécution stratégiques :

• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour comprendre leurs besoins et les traduire en une infrastructure ou une plateforme robuste et évolutive.
• Vous êtes responsable de la vision et de la stratégie de la plateforme et de l'infrastructure afin de soutenir la croissance et les objectifs commerciaux de l'entreprise.
• Travailler en tant que propriétaire de produit/projet pour vos équipes
• Superviser la conception, le développement et le déploiement d'outils et de services d'infrastructure.

Excellence opérationnelle :

• Assurer la fiabilité, l'évolutivité et la performance de l'infrastructure.
• Mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière d'intégration continue/déploiement continu (CI/CD), d'opérations en nuage et de normes architecturales.
• Surveiller les indicateurs clés de performance et veiller à ce que l'équipe atteigne les objectifs de niveau de service (SLO) et les accords de niveau de service (SLA).

Communication avec les parties prenantes :

• Collaborer avec les chefs de produit, les autres responsables de l'ingénierie et les cadres supérieurs afin d'aligner les priorités et de définir les attentes.
• Fournir des mises à jour régulières sur les progrès, les réalisations et les défis de l'équipe Plateforme et Infrastructure.

Ce que nous recherchons

• BS ou MS en informatique, ingénierie ou dans une discipline technique connexe.
• 10 ans d'expérience dans un rôle de leadership technique, de gestion et de développement d'équipes d'ingénieurs.
• Forte expérience des plateformes cloud telles que AWS, GCP ou Azure.
• Maîtrise des outils modernes d'infrastructure en tant que code tels que Terraform ou CloudFormation.
• Solide compréhension des processus et outils CI/CD.
• Expérience dans l'automatisation des opérations et la construction de systèmes distribués à grande échelle.
• Capacités exceptionnelles de résolution de problèmes et forte vision technique.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Plus de 10 ans d'expérience avec les méthodologies de développement agile et les pratiques de test. 
• Plus de 5 ans d'expérience et de compétences dans la création d'applications d'entreprise basées sur le cloud. 
• Expérience avérée de la pensée créative et innovante. 
• Excellent esprit d'équipe et fortes aptitudes à la communication orale et écrite (EN/FR). 
• Capacité avérée à quantifier les impacts et les risques relatifs du travail technique afin de favoriser l'alignement et la hiérarchisation des tâches et des feuilles de route entre les parties prenantes. Cela inclut la capacité à gérer l'ambiguïté et à collaborer avec plusieurs parties prenantes pour comprendre les exigences.
• Faire preuve d'un grand discernement pour savoir quand demander de l'aide ou quand faire remonter aux dirigeants les contraintes de ressources ou les défis susceptibles d'entraîner des risques pour le projet.
• Passion pour la promotion de la culture et des principes directeurs de Sonder afin d'avoir un impact positif et cohérent sur toutes les équipes d'ingénieurs. Nous recherchons des leaders technologiques qui sont des multiplicateurs de force pour l'organisation. 

Points bonus :

• Expérience dans la construction de systèmes à haute performance (c'est-à-dire un débit très élevé avec une faible latence).Expérience avec plusieurs langages backend largement adoptés 
• Expérience dans la maintenance et/ou la contribution à des projets open source

#LI-Remote

Avantages

Nous offrons à nos employés des avantages attrayants en matière de déplacements sur tous les sites de Sonder, ainsi que des avantages compétitifs en matière d'actions, de santé et de style de vie. Pour les employés éligibles, les avantages peuvent inclure

• Une rémunération compétitive

• Plan d'action généreux

• Assurance médicale, dentaire et visuelle (le cas échéant)

• Vacances flexibles

• Journées de bien-être et de bénévolat

• Crédits annuels gratuits et réductions pour séjourner à Sonders

• Flexibilité du lieu de travail (pour les postes à distance uniquement) #ABetterWaytoWork

Pour en savoir plus sur Sonder :

• Corporate Responsibility & Sustainability

• Data Privacy Policy

• Blog: Sonder Stories

• Instagram: @sonderstays

Égalité des chances

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut de vétéran, le statut de handicapé ou toute autre classification protégée par la législation nationale, fédérale ou locale en vigueur. L'hospitalité envers tous est l'un des principes de leadership de Sonder. Respecter ce principe signifie embrasser pleinement la diversité : veiller à ce que tous nos employés, invités, partenaires et communautés se sentent en sécurité, respectés, inclus, pris en charge et responsabilisés. 

Dans le cadre de notre engagement à créer un lieu de travail ouvert à tous, nous avons créé des cercles Sonder, également connus sous le nom de groupes de ressources pour les employés. Ces groupes ont pour objectif de favoriser un lieu de travail diversifié, équitable et inclusif, en accord avec les communautés qu'ils servent. 

Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pour remplir le présent dossier de candidature, passer un entretien, effectuer des tests préalables à l'embauche ou participer d'une autre manière au processus de sélection des employés, veuillez envoyer un email à Recruiting.

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Sonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same – each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need is just a tap away. To be better is a never-ending pursuit and revolutions don’t happen overnight. But, together, we can forever change the way people stay, for the better. 

We are looking for someone who breathes hospitality operations and is energized by the opportunity to maximize, motivate, and inspire a team to deliver an amazing Sonder guest experience. Our Sonder locations are distributed across a city in different shapes, sizes, ages, and styles, and we pride ourselves on offering a hotel-like service. That’s what you’ll own.

Life At Sonder

We aspire to build a workplace where employees can thrive. Our culture shapes how we make decisions, how we conduct meetings, how we communicate, and how we treat each other. It’s the coordinated way in which we work that gives us a shot at achieving the epic tale we hope to be part of. Our Leadership Principles are a foundational part of our culture and they play a vital role in guiding the values and actions of our team members. Each of these principles is at the heart of what we do. Check out this article to find out more about our Culture and Principles.

Seeking a dynamic leader to guide our Platform, Infrastructure, Data team. The ideal candidate brings technical expertise, strategic vision, and a passion for scaling and optimizing infrastructure. Collaborate cross-functionally, drive operational excellence, and ensure a robust, scalable infrastructure in alignment with the company's growth objectives. Experience with modern cloud platforms and infrastructure-as-code tools is essential. Join us to lead, innovate, and make a tangible impact.

The Opportunity:

Leadership & Team Development:

• Mentor and provide guidance to a team of engineers and technical leads.

• Foster a culture of continuous improvement, innovation, and collaboration within the team.

• Growth team members

• Assist with recruiting, onboarding, and training new team members.

Strategic Planning & Execution:

• Collaborate with cross-functional teams to understand their needs and translate them into a robust and scalable infrastructure or platform.

• Drive the vision and strategy for the platform and infrastructure to support the company's growth and business objectives.

• Work as product/project owner for your teams

• Oversee the design, development, and deployment of infrastructure tools and services.

Operational Excellence:

• Ensure the reliability, scalability, and performance of the infrastructure.

• Implement best practices in continuous integration/continuous deployment (CI/CD), cloud operations, and architectural standards.

• Monitor KPIs and ensure the team is meeting service level objectives (SLOs) and service level agreements (SLAs).

Stakeholder Communication:

• Collaborate with product managers, other engineering managers, and senior leadership to align on priorities and set expectations.

• Provide regular updates on the progress, achievements, and challenges of the Platform & Infrastructure team.

Who We Look For:

• BS or MS in Computer Science, Engineering, or a related technical discipline.

• 10  years of experience in a technical leadership role, managing and scaling engineering teams.

• Strong experience with cloud platforms like AWS, GCP, or Azure.

• Proficiency with modern infrastructure-as-code tools such as Terraform or CloudFormation.

• Solid understanding of CI/CD processes and tools.

• Experience in automating operations and building large-scale distributed systems.

• Exceptional problem-solving abilities and a strong technical vision.

• Excellent communication skills, both verbal and written.

• 10+ years of experience with agile development methodologies and testing practices 

• 5+ years of experience and skills in building cloud-based enterprise applications 

• Demonstrated history of creative and innovative thinking. 

• Excellent team player with strong verbal and written communication skills, with the leadership skills needed to influence other technical leaders and business stakeholders across the company. 

• Proven ability to quantify relative impacts and risks of technical work to drive alignment and task/roadmap prioritization across stakeholders. This includes the ability to deal with ambiguity and comfortable with collaborating across multiple stakeholders to understand requirements.

• High judgment in knowing when to ask for help or when to escalate to senior leaders about resource constraints or challenges that may lead to project risks.

• Passion in promoting Sonder’s culture and guiding principles to consistently, positively impact all engineering teams. We want technology leads who are force multipliers for the organization. 

Bonus Points:

• Experience in building high-performance systems (i.e., very high throughput with low latency)

• Experience with multiple widely adopted backend languages 

• Experience in maintaining and/or contributing to open source projects

#LI-Remote

Benefits

We offer attractive employee travel perks for any Sonder location as well as competitive stock, health and lifestyle benefits. For eligible employees, benefits may include:

• Competitive compensation

• Generous stock plan

• Medical, dental and vision insurance (where applicable)

• Flexible vacation

• Wellness and volunteering days

• Annual free credits and discounts to stay in Sonders

• Workplace flexibility (for remote-specified positions only) #ABetterWaytoWork

Learn More About Sonder

• Corporate Responsibility & Sustainability

• Data Privacy Policy

• Blog: Sonder Stories

• Instagram: @sonderstays

Equal Opportunity

We are an equal-opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability status, or any other classification protected by applicable state, federal or local law. Extend Hospitality To All is one of Sonder’s Leadership Principles. Living up to that principle means fully embracing diversity: ensuring that all of our employees, guests, partners, and communities feel safe, respected, included, cared for, and empowered. 

As part of our commitment to creating a workplace open to all, we have created Sonder Circles, also known as employee resource groups. These groups aim to foster a diverse, equitable, and inclusive workplace aligned with the communities they serve. 

If you require reasonable accommodation in completing this application, interviewing, completing any pre-employment testing, or otherwise participating in the employee selection process, please email Recruiting.