Channel Sales Engineer

Menlo Security's mission is enabling the world to connect, communicate and collaborate securely without compromise. COVID-19 has made our mission all the more real. We support customers across various enterprises including Fortune 500 companies, 9/10 of the largest global banks and the Department of Defense.

The world has fundamentally changed. We are growing from 400 employees into the next phase of our journey, and we need passionate talent filled with empathy and agility. The right candidate for the job is ethical, hyper-organized, fanatical about seeing things through to completion, service-oriented, and humble enough to take feedback and coaching yet confident enough to provide feedback and coaching.

Menlo is well-funded for growth and our investors are second to none. They include Vista Equity Partners (“Vista”), General Catalyst, JPMC, American Express, HSBC, and Ericsson Ventures.

Menlo Security Channel Sales Engineer is a channel-focused, highly technical sales professional who provides support and guidance to channel partners, while collaborating with Channel Account Managers and channel organizations to recommend and develop appropriate security-focused solution offerings. The SE acts in a consultative fashion and is looked to as an expert in the IT security field by the channel team, channel partners and customers.

Responsibilities

• Articulate the benefits of Menlo Security products and services for both technical and non-technical audiences. Research technical requirements of a channel-led opportunity to scope and architect a solution that meets the customer’s needs.

• Understand the customer's business drivers and map them to Menlo Security products and services that meet both their needs and budget.

• Support Proof of Concept (POC) engagements on channel-led opportunities. This includes deployment, configuration and troubleshooting of Menlo Security products and services, training of individuals on the use of Menlo Security products and services, acting as an interface between channel partners and Menlo Security's technical staff to lead the POC engagements to success.

• Provide reporting and feedback on channel partners and field activities to Sales, Product Management and Engineering.

• Work closely with channel partners to enable partner self-sufficiency and drive channel-led opportunities.

• Work closely with channel partners to grow and expand the implementation and integration of Menlo Security products and services.

• Support channel-led marketing campaigns and events.

Requirements

• Bachelor's or master's degree in computer science or related discipline or equivalent experience.

• 5+ year experience in sales engineering role.

• Excellent knowledge and experience in deployment, configuration and troubleshooting of a wide variety of IT security technologies and solutions, especially the following focus areas:

  • Web Technologies and Security (HTTP(S), Proxy, TLS Inspection, URL Filtering, Anti-Virus, Sandbox)

  • Email Technologies and Security (SMTP(S), SPF/DKIM/DMARC, Anti-Spam, Anti-Virus, Sandbox)

  • Network Technologies and Security (OSI Model, TCP/IP, IPv4/IPv6, DNS, Routing, Switching, Subnetting, VLAN, Tap, Load Balancing, Firewall, IPS/IDS, VPN)

  • Other Technologies and Security (DLP, CASB, SIEM, EDR/NDR/XDR, SOAR)

  • Malware Analysis (Static and Dynamic)

  • Digital Forensics and Incident Response (Host-based and Network-based)

  • Enterprise Architecture (Active Directory, ADFS, SCCM, LDAP, RADIUS, TACACS+, SAML, MFA, PKI)

  • Virtualization Technologies (VMware, Citrix, Hyper-V, KVM)

  • Cloud Computing Services (GCP, AWS, Azure)

• Excellent knowledge and experience in maintaining sales engagement processes and progress in SFDC.

• Excellent knowledge and experience in managing technical responses to RFIs/RFPs.

• Fluent reading, writing and speaking skills in Japanese and English.

• Overnight travel throughout Japan and other countries (mainly USA) is required.

Additional Qualifications

• Strong leadership skills with the ability to independently prioritize and execute project tasks in a methodical and disciplined manner. Set and manage expectations with senior stakeholders and team members.

• Exceptional written and oral communication skills. This role requires an ability to understand and articulate both the business benefits (value proposition) and technical advantages of Menlo Security products and services.

• Understand and be conversant about Menlo Security competitors, their solutions, strengths, weaknesses, opportunities and threats.

• Familiarity with various hacking and exploitation tools and methodologies, common malware families, and evasion techniques.

• Hold cybersecurity certifications such as ISC2, GIAC, IPA.

• Hold English certifications of Eiken Grade Pre-1+, TOEIC 800+ or equivalent.

Menlo Securityのミッションはセキュリティに妥協することなく接続でき、通信でき、協業できる世界を実現することです。新型コロナウイルス感染症は私たちのミッションをより現実的なものにしました。Menlo SecurityはFortune 500企業を含む様々な企業、世界10大銀行のうち9行、そして国防総省といったお客様を支援しています。

世界は全く変わってしまいました。Menlo Securityは次のフェーズに向かって社員400名から更に成長しています。そして、Menlo Securityは共感性と機敏性を備えた情熱的な人材を求めています。この役割に適した候補者は倫理的であり、組織的であり、物事を最後までやり遂げることに対して熱狂的であり、サービス指向であり、意見を聞いたり指導を受けたりすることに十分に謙虚であり、意見を述べたり指導をすることに自信を持っている人です。

Menlo Securityは成長のための十分な出資を受けています。Menlo Securityの投資家はVista Equity Partners、General Catalyst、JPMC、American Express、HSBC、Ericsson Venturesといった企業であり、誰にも負けていません。

Menlo Securityチャネルセールスエンジニアはパートナーに重点を置いた高度な技術を備えた営業プロフェッショナルであり、パートナーに支援とガイダンスを提供すると同時に、チャネルアカウントマネージャーやパートナー組織と協力し、セキュリティに重点を置いた適切なソリューション提案を推奨および開発します。また、コンサルティング形式で活動し、パートナーチーム、パートナー、顧客からIT セキュリティ分野の専門家であることが期待されます。

責任の範囲

• 技術者と非技術者の両方に対してMenlo Security製品・サービスの利点を明確に説明する。パートナー経由の案件において顧客のニーズを満たすソリューションの範囲を定めて設計するために案件の技術要件を調査する。

• 顧客のビジネスドライバーを理解し、それらを顧客のニーズと予算の両方を満たすMenlo Security製品・サービスにマッピングする。

• パートナー経由の案件においてPOC(製品評価)を支援する。これにはPOCを成功に導くためのMenlo Security製品・サービスの導入、設定、トラブルシューティング、Menlo Security製品・サービスの使用に関する担当者へのトレーニング、パートナーとMenlo Securityの技術スタッフの間のインターフェースになることが含まれます。

• パートナーと現場活動に関するレポートとフィードバックを営業部隊、製品管理部隊、開発部隊に提供する。

• パートナーを自立させてパートナー経由の案件を促進させるためにパートナーと緊密に連携する。

• Menlo Security製品・サービスの実装や連携を拡大するためにパートナーと緊密に連携する。

• パートナー経由のマーケティングキャンペーンやイベントを支援する。

必要な能力

• コンピューターサイエンスまたは関連分野の学士号または修士号を有すること。または同等の経験があること。

• セールスエンジニアとしての業務に5年以上携わっていること。

• 多種多様なITテクノロジーとセキュリティソリューションの導入、設定、トラブルシューティングに関する優れた知識と経験を有すること。特に次の分野が重要である。

  • Webテクノロジーとセキュリティ(HTTP(S)、プロキシ、TLS復号、URLフィルタリング、アンチウイルス、サンドボックス)

  • メールテクノロジーとセキュリティ(SMTP(S)、SPF/DKIM/DMARC、アンチスパム、アンチウイルス、サンドボックス)

  • ネットワークテクノロジーとセキュリティ(OSIモデル、TCP/IP、IPv4/IPv6、DNS、ルーティング、スイッチング、サブネティング、VLAN、タップ、ロードバランシング、ファイアウォール、IPS/IDS、VPN)

  • その他テクノロジーとセキュリティ(DLP、CASB、SIEM、EDR/NDR/XDR、SOAR)

  • マルウェア解析(静的解析と動的解析)

  • デジタルフォレンジックとインシデントレスポンス(ホストベースとネットワークベース)

  • エンタープライズアーキテクチャー(Active Directory、ADFS、SCCM、LDAP、RADIUS、TACACS+、SAML、多要素認証、PKI)

  • 仮想化テクノロジー(VMware、Citrix、Hyper-V、KVM)

  • クラウドコンピューティングサービス(GCP、AWS、Azure)

• セールスのプロセスと進捗をセールスフォースで管理した優れた知識と経験を有すること。

• RFIやRFPに対して技術的な観点から対応した優れた知識と経験を有すること。

• 日本語と英語で流暢に読み、書き、会話ができること。

• 宿泊を伴う日本国内と海外(主に米国)の出張に対応できること。

加点となる能力

• 独立してプロジェクトタスクに優先順位を付け、秩序だった規律ある方法で実行できる強力なリーダーシップ能力を有すること。上級利害関係者やチームメンバーに対して期待値を設定して管理できること。

• 書面および口頭での優れたコミュニケーション能力を有すること。Menlo Security製品・サービスのビジネス上の利点(価値提案)と技術的な利点の両方を理解し、明確に説明できること。

• Menlo Securityの競合他社、それらのソリューション、強み、弱み、案件、脅威について理解し、精通していること。

• 様々なハッキングやエクスプロイトに関するツールや方法論、一般的なマルウェアファミリ、回避手法に精通していること。

• ISC2、GIAC、IPAといった機関が提供するセキュリティ関連の資格を有すること。

• 英検準1級以上、TOEIC800点以上、または同等の資格を有すること。

Menlo Securityを選択する理由

Menlo Securityには5つの基本的価値観があり、それらは協調、達成、共感、独創、助け合いです。Menlo Securityは心を開いて交流すること、新しいアイデアを支援すること、一丸となって成し遂げるためにお互い8の考え方を共有することを信じています。また、Menlo Securityにはイニシアチブを取ったり、新しいアイデアを取り入れたり、何か素晴らしいものを作り上げることに参加したりする機会がたくさんあります。

全ての資格のある応募者は人種、性別、肌の色、宗教、性的指向、性同一性、国籍、兵歴、身体的障害に関わらず平等に採用の機会が与えられます。

採用業者の方へ: Menlo Securityの採用担当以外の社員へ電話やメールをすることはご遠慮ください。Menlo SecurityのポリシーではAshby(採用管理システム)からの履歴書のみを受領することになっています。採用業者の方は有効なサービス契約書を締結し、採用担当チームによって特定の採用に割り当てられる必要があります。このプロセス以外で受領した履歴書はMenlo Securityが独占所有するものであるとみなされます。このポリシー以外で応募した候補者が採用された場合は、一切の手数料または費用が支払われません。

Why Menlo?

Our culture is collaborative, inclusive, and fun! We have five core values: Stay Aligned, Get It Done, Customer Empathy, Think Creatively and Help Each Other Out. We believe in open communication, supporting new ideas, and sharing a mutual mindset of what we’re aiming to achieve together. There are tremendous opportunities to take initiative, implement new ideas, and have a hand in building a legacy.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, sex, color, religion, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or on the basis of disability.

TO ALL AGENCIES: Please, no phone calls or emails to any employee of Menlo Security outside of the Talent organization. Menlo Security’s policy is to only accept resumes from agencies via Ashby (ATS). Agencies must have a valid services agreement executed and must have been assigned by the Talent team to a specific requisition. Any resume submitted outside of this process will be deemed the sole property of Menlo Security. In the event a candidate submitted outside of this policy is hired, no fee or payment will be paid.