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Analista de Suporte Técnico Jr (LMS)

Remote:

Full Remote

Experience:

Junior (1-2 years)

Work from:

Brazil

Offer summary

Qualifications:

Experience in technical support, Familiarity with web ticketing systems, Basic understanding of financial sector, Ability to test and configure platforms.

Key responsabilities:

Manage support tickets efficiently
Attend client meetings for issue resolution

Sioux digital 1:1 Marketing & Advertising SME https://sioux.ag/

51 - 200 Employees

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Job description

Estamos buscando um Suporte Técnico para atuar em um grande cliente do ramo Financeiro!

Responsabilidades e atribuições

Atendimento de chamados via tickets/plataforma de atendimento web;
Participação em reuniões com clientes para entendimento de demandas/problemas e proposta de soluções;
Realização de testes de sistemas;
Realização de atividades de configuração da plataforma;
Criação de relatórios nas plataformas sob demanda;
Abertura de chamados com fornecedores da plataforma em Inglês;