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COORDINADOR COMERCIAL

Remote:

Hybrid

Contract:

Full time

Salary:

182 - 182K yearly

Experience:

Mid-level (2-5 years)

Work from:

Mexico City (MX)

Offer summary

Qualifications:

Minimum 2 years in commercial coordination, Experience with CRM and ERP tools, Advanced Microsoft Office skills, Experience in retail sector preferred.

Key responsabilities:

Manage customer orders and documentation
Provide support to Key Account Managers

Interfell Hrtech: Human Resources + Technology Scaleup https://interfell.com/

51 - 200 Employees

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Job description

Gestionar los pedidos de los clientes: capturar, revisar y, en caso necesario, facturar los pedidos.

Garantizar una atención al cliente con un enfoque 360°, esto incluye:

- Recibir los pedidos y registrarlos en el CRM.

- Comunicar y coordinar los pedidos en el CRM.

- Implementar estrategias específicas para alcanzar un fill rate superior al 95% en cada cliente.

Capturar, guardar y organizar toda la documentación comercial en las carpetas correspondientes. Esto incluye:

- Facturación. - Remisiones. - Pedidos. - Evidencias de servicios logísticos. Atender asuntos relacionados con cuestiones comerciales, quejas y tareas administrativas. Brindar soporte a los Key Account Managers (KAM) desde la oficina para clientes del sector retail, farmacias, distribuidores a nivel nacional y ventas al por mayor.

Apoyar en tareas administrativas alineadas con los objetivos comerciales de la empresa.

Requisitos

Mínimo 2 años como Coordinador o Administrador de tareas comerciales, con experiencia comprobable en:

Coordinación de pedidos.

Gestión de portales de clientes.

Atención al cliente.

Comunicación efectiva con su equipo de trabajo.

Preferentemente con experiencia en empresas que atienden a clientes del sector retail, como Walmart, Chedraui, La Comer, Liverpool, cadenas de farmacias, entre otros.

Competencias técnicas:

Experiencia en el uso de CRM para atención al cliente.

Manejo de ERP para tareas administrativas.

Dominio avanzado de Microsoft Office.