Was erwartet Dich bei uns ?
Als Verantwortlicher für die strategische Führung und Entwicklung der dir zugeordneten Kunden bist du als Analytical Consultant Teil unseres Customer Success Management Teams. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden zufrieden und erfolgreicher sind, indem sie lernen, unsere Tools eigenständig effektiv einsetzen und anwenden können. Was erwartet dich dabei bei uns ?
- Proaktive, fachliche und strategische Kundenführung und -beratung von unterschiedlichen Kunden (agile Start-Ups bis zu multinationalen Brands) rund um das Thema Digitale Customer Journey, Marketing Attribution und Budgetallokation
- Projekt- und Schnittstellenmanager zwischen Kunden, deren Dienstleistern und unseren internen fachlichen Spezialisten, um Bereiche wie das Reporting, die Analyse oder die Optimierung von bis zu sechsstelligen Media-Mix-Investitionen weiter zu entwickeln
- Initiierung und Führung von Kundenmeetings, Erwartungs- sowie Eskalationsmanagement