Customer Service Medewerker

Sika is een groot internationaal bedrijf dat producten maakt en verkoopt voor de Bouw en de Industrie. Denk aan betonhulpstoffen, lijmen, kitten en coatings. En ook sportvloeren.  Over de hele wereld gebruiken mensen zoals aannemers, gemeentelijke sportbedrijven en ZZP’ers onze producten. En nu hebben we jou nodig om ons team te versterken.

Je wordt de onmisbare schakel tussen Sika en de klant. Je leert om klantorders professioneel te verwerken in SAP en ontwikkelt vaardigheden in het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, waarbij klantgerichtheid voorop staat. Door nauw samen te werken met de afdelingen sales, inkoop, productie en logistiek, ontdek je hoe je efficiënt kunt schakelen en samenwerken.

Daarnaast krijg je ervaring met klachtenbehandeling en leer je proactief mee te denken over procesverbeteringen, waarmee je probleemoplossende vaardigheden verder worden versterkt.

Wat breng jij mee?

• MBO werk- en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pluspunt
• Ervaring met MS Office en bij voorkeur SAP
• Een goed gevoel voor plannen en organiseren
• Een praktische instelling en woonachtig in regio Utrecht
• Je bent òf 36-40 uur per week beschikbaar òf je bent 20 uur per week beschikbaar.

Wat typeert jou?

• Je bent klantgericht, accuraat en zelfstandig en staat stevig in je schoenen
• Je werkt graag samen en bent flexibel
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en denkt graag vooruit
• Je bent gewend om te werken in een hectische omgeving.

Wat biedt Sika jou?

• Een afwisselende baan in een gezellig en betrokken team
• De kans om deels thuis te werken na de inwerkperiode
• Een heel fijn salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding, bonussysteem, 25 vakantiedagen, pensioenregeling, en meer

Kom jij ons team versterken?

Klinkt dit als jouw nieuwe baan? Solliciteer nu door op de link ‘Ik ben geïnteresseerd’ te klikken en je CV met motivatiebrief te uploaden. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Heb je vragen?

Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Olga van Witzenburg 0646828729

Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je Esther bellen op 0624335003.

Meer weten over Sika?

Wil je Sika beter leren kennen? Kijk op www.sika.nl / www.pulastic.com / www.schönox.nl / www.thomsit.nl / www.pci-afbouw.nl

Sika heeft meerdere functies openstaan. Ben je technisch sterk, heb je kennis van bouwkunde, beton, en coating? Dan komen we graag met je in contact!