Spécialiste, système et procedures

Faites partie du voyage!

Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste international à obtenir la certification Travelife pour notre engagement envers le tourisme durable. Nous avons aussi remporté plusieurs fois le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde. Et ce n’est que le début.

Envie de vous joindre à nous? Dès l’embauche, vous profiterez de privilèges voyage pour découvrir le monde. Vous aurez aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.

Relevant de la directrice, Support systèmes et amélioration continue, la personne en poste utilise son expertise au niveau des opérations afin d’améliorer, de développer et d’implanter les meilleures pratiques au sein des équipes en optimisant l’utilisation des systèmes.

• Coordonner et exécuter le plan d'amélioration continue en s'assurant de respecter les échéanciers prévus;
• Évaluer, analyser et documenter les procédures afin d’améliorer les processus existants ou en concevoir de nouveaux au besoin pour les départements Ingénierie et Données techniques;
• Soutenir et assurer la liaison avec d'autres départements pour les procédures qui sont liées entre elles, en veillant à la normalisation des processus;
• Participer activement à la correction des données dans le système;
• Évaluer, documenter et initier, lorsque requis, tous les changements de configuration dans les systèmes;
• Lors de changements ou de nouvelles versions des systèmes, effectuer et documenter des tests utilisateurs complets sur l’ensemble des systèmes impactés;
• Développer une culture d’amélioration continue au quotidien au sein des équipes;
• Participer à l’élaboration du matériel de formation des utilisateurs;
• Assurer les formations en cours d’emploi en collaboration avec le département Formation;
• Effectuer un suivi des KPI et de la qualité des données;
• Procéder à diverses analyses en soutien aux opérations;
• Agir à titre de super-utilisateur pour les système AMOS et Flydocs pour les départements Ingénierie/Données techniques
• Assister le la directrice, Support systèmes et amélioration continue, dans la réalisation de ses tâches et accomplir tout autre projet et toute activité d’amélioration continue qui lui sont confiés.

• Diplôme d’études collégiales ou équivalent;
• 5 à 7 années d’expérience dans les opérations techniques d’une compagnie aérienne, si possible au sein des départements Ingénierie/Données techniques
• Expérience ou certification en amélioration continue, un atout;
• Excellente connaissance des logiciels et modules AMOS ou d’un logiciel équivalent;
• Connaissance de Flydocs ou équivalent
• Très bonne connaissance de le suite MS Office (Word, PowerPoint, Teams, Project, Visio), et plus particulièrement d’Excel (niveau intermédiaire);
• Bilinguisme (anglais, français), tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Esprit d’initiative, bonne capacité d’adaptation et solides aptitudes pour la résolution de problèmes;
• Habilités en communication (orale et écrite) et pédagogie;
• Capacité à travailler en équipe;
• Souci du détail et capacité à pouvoir identifier et proposer des améliorations au système ou aux processus;
• Capacité à travailler sous pression et à identifier les priorités.

Localisation :  5959 Boulevard Cote Vertu Ouest, Saint-Laurent, Quebec H4S 2E6

#LI-Hybride

#LI-MY1

Équité en emploi

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.