LEADER E-COMMERCE BELGIUM

Description de l'entreprise (NL volgt)

Kiabi Belgique c’est la marque de mode familiale internationale et incontournable qui propose une offre au juste prix, désirable et durable. Nous avons 18 magasins en octobre 24, de la franchise, du multi-format, un site e-commerce puissant, une stratégie digitale performante et nous sommes en pleine mutation pour faire de notre marque, une marque durable, éco-conçue et circulaire !

En plein développement en Belgique, avec un poids du digital fort, nous sommes à la recherche de notre nouveau/velle Leader E-Commerce. Feras-tu partie de l’aventure ?

Het bedrijf

Kiabi Belgium is een internationale vaste waarde in de sector van de gezinsmode, met duurzame en stijlvolle kleding voor een correcte prijs. In oktober 2024 hebben we in totaal achttien winkels, franchises, multi-formats, een sterke webshop, een goed uitgewerkte digitale strategie en zijn we volop bezig om van ons een merk een duurzaam, ecologisch bewust en circulair merk te maken!

We groeien snel in België, met een sterke digitale aanwezigheid, en zijn daarom op zoek naar een nieuwe Leader E-Commerce (m/v/x). Wil je deel uitmaken van het avontuur?

Description du poste (NL volgt)

Voici la finalité de ton futur poste :

En cohérence avec la vision Kiabi, je co-construis la stratégie digitale de KIABI Belgique, la mets en œuvre et l’anime au quotidien.

Je co-écris les objectifs budgétaires de Kiabi.be et assure le pilotage des ventes et de la rentabilité du digital, j’assure la coordination des opérations commerciales en ligne et le suivi des projets digitaux, et je fais le lien entre les enjeux digitaux Kiabi Groupe et les enjeux de Kiabi Belgique.

Tes missions… si tu les acceptes:

• Je suis un membre actif du Comité de Direction de Kiabi Belgique et participe à la création et la mise en œuvre de la stratégie globale de KIABI en Belgique
• Je suis un membre actif de la communauté Web monde qui rassemble les différentes expertises métiers (trafic, e-merchandising, webdesign, IT, UX/UI, Produits, Relation Client, etc…) et les Leaders E-Commerce de chacun de nos pays : j’apporte autant que je prends
• Je suis responsable du volet digital de Kiabi sur le marché belge, je participe à l’écriture budgétaire et stratégique et en assure la déclinaison
• Je suis et pilote les indicateurs de performance clés (KPI) : trafic, TTR, commandes, NAC, Panier, Démarque et donc CA & Marge
• J’identifie les leviers de croissance digitaux pour développer durablement le CA et le résultat
• Je contribue à la mise en place de nouveaux services (livraison, paiement, relation client, etc.) et au développement des nouvelles fonctionnalités du site et de l’appli
• Je suis en veille permanente des best practices et des « best in class » digitaux ainsi que des concurrents
• Je teste en continue de nouvelles choses, j’analyse et je tire des conclusion pour améliorer en continue les actions que je mène sur la Belgique
• Epaulé par un Leader Marketing omnicanal, je co-anime une équipe d’experts métiers en transverse (10 personnes)
• Je suis l’interlocuteur privilégié des équipes Web monde pour la mise en œuvre du plan digital en local.

De functie

Zo zal je toekomstige functie eruitzien:

Aansluitend bij de visie van Kiabi zal je de digitale strategie van KIABI Belgium mee uitwerken, implementeren en dagelijks verder ontwikkelen.

Je schrijft mee aan de budgetdoelstellingen van Kiabi.be en zit mee aan de knoppen van de digitale verkoop en resultaten. Je coördineert de online verkoopactiviteiten en volgt de digitale projecten op. Je laat de digitale uitdagingen van de Kiabi Group aansluiten op de uitdagingen van Kiabi Belgium.

Jouw opdrachten ... als je ervoor gaat:

• Je bent actief lid van het directiecomité van Kiabi Belgium en neemt deel aan de creatie en implementatie van de globale strategie van KIABI in België
• Je bent actief lid van de wereldwijde Web-community, die de verschillende expertisegebieden (traffic, e-merchandising, webdesign, IT, UX/UI, producten, klantrelaties, enz.) en de E-Commerce Leaders in elk van onze landen verenigt: je draagt zoveel bij als je krijgt
• Je bent verantwoordelijk voor het digitale luik van Kiabi op de Belgische markt, schrijft mee aan het budget en de strategie en zorgt ervoor dat ze worden geïmplementeerd
• Je controleert en beheert de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's): traffic, conversion rate, bestellingen, winkelmand, krimp en dus omzet en marge
• Je bepaalt digitale groeihefbomen om de omzet en resultaten duurzaam te ontwikkelen
• Je draagt bij aan de invoering van nieuwe diensten (levering, betaling, klantrelaties, enz.) en de ontwikkeling van nieuwe functies voor de website en app
• Je bent voortdurend op zoek naar digitale best practices en 'best in class', en volgt de concurrentie nauwlettend
• Je test voortdurend nieuwe dingen, analyseert en trekt conclusies om de activiteiten die je in België onderneemt voortdurend te verbeteren
• Ondersteund door een Omnichannel Marketing Leader geef je mee leiding aan een team van cross-functionele businessexperts (tien mensen)

Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor de wereldwijde Web-teams om het digitale plan lokaal te implementeren

Qualifications (NL volgt)

Ce que l’on aime particulièrement chez toi:

• Tu parles et écris couramment le français & le néerlandais (l’anglais est un plus).
• Tu as une expérience de 5 ans minimum dans le e-commerce
• Tu vis pleinement la vie avec bonne humeur et le positivisme fait partie de ta personnalité.
• Tu es passionné par le digital, le commerce et le client
• Tu es dynamique, rigoureux et en même temps curieux (ça existe ça 😉 ?)
• Tu as de vraies qualités relationnelles, tu parles « vrai », en toute simplicité et tu es communicant
• Tu aimes la réactivité, tu sais analyser la performance des actions que tu mènes, tu es orienté résultats et tu es force de proposition
• Tu es team player. Tu recherches la proximité avec les équipes.
• Tu sais basculer facilement entre l’opérationnel et la stratégie, le micro et le macro
• Tu apprécies les environnements multi-tâches. Tu aimes le challenge, la polyvalence et la multiplicité.

Jouw profiel

Waar we vooral naar op zoek zijn bij jou:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en Nederlands (Engels is een pluspunt)
• Je hebt minstens vijf jaar ervaring in e-commerce
• Je staat stevig in het leven en bent positief ingesteld
• Je hebt een passie voor digital, commerce en de klant
• Je bent dynamisch, strikt en nieuwsgierig tegelijk (kan dat wel 😉?)
• Je hebt goede sociale vaardigheden, je bent oprecht en een goede communicator
• Je bent reactief, je weet hoe je het effect van je initiatieven moet analyseren, je bent resultaatgericht en je doet suggesties
• Je bent een teamspeler en zoekt nauw contact met je collega's
• Je kunt gemakkelijk schakelen tussen operationele en strategische aspecten, micro en macro
• Je houdt van multi-tasking-omgevingen en uitdagingen, je bent polyvalent en veelzijdig.

Informations supplémentaires (NL volgt)

Pourquoi nous rejoindre : 

• Un parcours complet d'intégration et de formations en digital et en présentiel
• Primes de performance
• 12 RTT par année
• Une assurance hospitalisation DKV gratuite pour toi ainsi que ta famille (conjoint, enfant)
• Une remise de 20% sur les produits KIABI
• Chèques repas 

Bijkomende informatie

Redenen om bij Kiabi aan de slag te gaan: 

• Een volledig introductietraject, met digitale en face-to-face-opleidingen
• Prestatiebonussen
• 12 ADV-dagen
• Een gratis hospitalisatieverzekering van DKV voor jou en je gezin (echtgenoot, kind)
• Een korting van 20% op KIABI-producten
• Maaltijdcheques