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2nd Level Support Techniker Microsoft Lösungen - Managed Services *

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Experience: 
Junior (1-2 years)
Work from: 
Germany

Offer summary

Qualifications:

Certificate in system integration or IT-related degree, 2 years of practical experience in service and IT infrastructure implementation, MCSA certification preferred or equivalent knowledge.

Key responsabilities:

  • Provide support and services to corporate clients
  • Utilize monitoring, troubleshooting, and remote support
  • Take responsibility for client IT systems
Net at Work GmbH logo
Net at Work GmbH https://www.netatwork.de/
51 - 200 Employees
About Net at Work GmbH
Wir befähigen Menschen durch einen perfektes, digitales Arbeitsumfeld ihre Ziele optimal zu erreichen. Wir bei Net at Work leben für neue Technologien. Wir unterstützen Unternehmen mit Lösungen und Werkzeugen für die digitale Kommunikation und Zusammenarbeit. Hohe Kompetenz, zuverlässige Umsetzung und beste Qualität sind für uns selbstverständlich. Und wir gehen den entscheidenden Schritt weiter: Mit unserem praxiserprobten Change Management sorgen wir dafür, dass Ihre Mitarbeiter durch den richtigen und sinnvollen Einsatz der neuen Tools besser und effektiver zusammen arbeiten. Das Fundament für unsere Angebote ist die leistungsfähige und moderne Plattform von Microsoft. Wenn Sie als zukunftsorientiertes Unternehmen kollaborativ und sicher zusammenarbeiten wollen und sich den Anforderungen an eine moderne Arbeitswelt stellen, sind wir Ihr Partner. Datenschutzerklärung: https://www.netatwork.de/datenschutzerklaerung/ Impressum: https://www.netatwork.de/impressum/
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Job description

IT entdecken - Karriere starten
Karriere als IT-Support Techniker - Managed Services
Deine Aufgaben
  • Support und Services für unsere Unternehmenskunden im Bereich Active Directory, Microsoft Exchange, Teams, Skype for Business und Office 365
  • Umsetzung unserer Servicekonzepte mittels Monitoring, Troubleshooting sowie Remote-Support für IT-Fachleute der Kunden (2nd und 3rd Level)
  • Als IT-Spezialist übernimmst du die Verantwortung für die IT-Systeme unserer Kunden.
  • Du arbeitest am Standort.
Dein Profil
  • Fachinformatiker Systemintegration oder ein Abschluss in technischer Informatik, Informatik, Wirtschaftsinformatik
  • 2 Jahre praktische Erfahrung im Service und der Implementierung von IT-Infrastrukturen, als Netzwerkadministrator oder Service-Techniker
  • Eine Zertifizierung als MCSA ist von Vorteil, vergleichbares Wissen solltest Du mitbringen.
  • Du bist kommunikativ und serviceorientiert, kannst Systeme analysieren und verstehst es, Kunden beim Betrieb ihrer IT-Umgebung zu unterstützen.
  • Du arbeitest präzise und lösungsorientiert, bist lernbereit und hast einen hohen Anspruch an Dein technologisches Arbeitsumfeld.


Wir bieten Dir
  • einen ergonomischen Arbeitsplatz im Büro in Paderborn (mit höhenverstellbaren Schreibtischen).
  • Vertrauensarbeitsort (Homeoffice, Büro oder Kundenstandort).
  • selbstbestimmtes Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit.
  • ein attraktives Festgehalt und bei Bedarf einen Dienstwagen.
  • Betriebliche Altersvorsorge mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss und Vermögenswirksame Leistungen.
  • Unterstützung in allen Lebenslagen (z.B. Organisation von Elternzeit und Wiedereinstieg, Kita-Zuschuss).
  • einen Zuschuss zum (E-)Bike-Leasing (berufliche und private Nutzung).
  • Rabatt in der fußläufig erreichbaren Kantine.
  • kostenlose Kaffee- und Tee-Flatrate in der Net at Work Kaffeeküche. 
  • einen gezielten Einarbeitungsplan, Weiterbildungsphasen und Zertifizierungen.
  • Mentoren mit mehr als 10 Jahren Erfahrung.
  • einen stetigen Wissensaustausch für eine hohe Lernkurve.
  • ein hervorragendes Betriebsklima, das durch eine kollegiale Zusammenarbeit und Offenheit über alle Ebenen gegeben ist.
Außerdem
  • schmeißt unser Geschäftsführer im Sommer gerne mal den Grill an.
  • hast Du die Möglichkeit, an Mitarbeiterevents teilzunehmen. 
  • stehen Dir viele kompetente Kollegen zur Seite, wenn Du Fragen hast.
Ansprechpartner: Svenja Franßen
Bitte sende uns Deine Bewerbung über das Kontaktformular bzw. den unten stehenden Link
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Über uns

Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von einem freundlichen und hilfsbereiten Miteinander mit flachen Hierarchien. Das bedeutet: Wir schätzen jedes Teammitglied, unabhängig von Alter, Geschlecht und Position. In der täglichen Zusammenarbeit ist deshalb die Anrede „Du“ für uns selbstverständlich, vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer. Und damit sich unsere Bewerber von Beginn an genauso geschätzt und zugehörig fühlen, Duzen wir bereits im Bewerbungsprozess.

Wir unterstützen Dich von Beginn an. Dazu stellen wir Dir während Deiner Einarbeitungsphase erfahrene Mentoren zur Seite, die jederzeit ein offenes Ohr für Deine Fragen haben. Bei Net at Work geben wir Dir Raum, um eigenverantwortlich Ideen einzubringen und umzusetzen, ganz nach unserem Motto „Machen, Messen, Lernen“. Vertrauensarbeitsort (bis zu 100% Remote-Work möglich) und Vertrauensarbeitszeit sind weitere Vorteile Deines neuen Arbeitsplatzes.

* (m/w/d) – Geschlecht, Hautfarbe, alles egal. Hauptsache Du passt zu uns und brennst für Deine Arbeit.

Required profile

Experience

Level of experience: Junior (1-2 years)
Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Computer ScienceMicrosoft Office 365Project CollaborationBusiness InformaticsService Level ObjectivesMicrosoft TeamsNetwork AdministrationActive DirectoryRemote Technical Support

Other Skills

  • Troubleshooting (Problem Solving)
  • Problem Solving
  • Verbal Communication Skills
  • Analytical Skills
  • Microsoft Outlook
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