Klantenservice voor een Wereldleider in Technologie

Vacature: Klantenservice voor een Wereldleider in Technologie

Locatie: Griekenland

Uren: Maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 19:00 (in shifts)

Salaris: €1.200 per maand + bonussen (dit is een behoorlijk bedrag om je als een god in Griekenland te voelen)

Solliciteer nu en ontvang binnen maximum 2 werkdagen reactie!

Verhuis naar het zonnige Griekenland voor een dynamische rol bij een Wereldleider in Technologie

Ben jij klaar voor een nieuw avontuur in het zonnige Griekenland? Werk vanuit huis en maak deel uit van een internationaal team voor een wereldleider in technologie. Ontdek de levensstijl van Griekenland terwijl je carrière maakt in de klantenservice bij een grote speler in de tech-wereld.

About us

Over het bedrijf

Ons bedrijf is een wereldwijd bekend technologiemerk dat vooroploopt in software en elektronische innovaties. Het bedrijf biedt zijn klanten de beste software-ervaringen en technische ondersteuning. Als onderdeel van het team zorg jij ervoor dat consumenten optimaal kunnen profiteren van deze producten door hen te helpen met technische problemen en klantvragen.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ondersteun je consumenten die gebruikmaken van diverse softwareproducten. Jij helpt hen via telefoon, e-mail en chat met:

• Technische ondersteuning bij installatie en activatie van software
• Oplossen van Windows- en Office-gerelateerde problemen
• Behandelen van vragen over facturen, accounts, en abonnementen
• Assisteren bij het gebruik van Microsoft-producten en updates
  

Je maakt gebruik van verschillende tools en krijgt regelmatig training om je vaardigheden te verbeteren. Je werkt in een dynamische omgeving waarin klanttevredenheid centraal staat, en je kunt je verder specialiseren in technische ondersteuning.

Requirements

Wat we zoeken:

• Taalniveau: Nederlands C1, Engels B2 (voor training en interne communicatie)
• Technische affiniteit: Je hebt goede kennis van Windows en MS Office
• Communicatieve vaardigheden: Je hebt sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
• Nieuwsgierige en avontuurlijke instelling: Je bent bereid om naar Griekenland te verhuizen en houdt van nieuwe uitdagingen
• Probleemoplossend vermogen: Je weet hoe je klanten kunt helpen om hun technische problemen snel op te lossen

Benefits

Wat bieden wij:

• Salaris: €1.200 per maand, met een maandelijkse prestatiebonus van 10%, een trainingsbonus van €100, en een extra bonus van €300 na 6 maanden
• Huisvestingsbonus: €150 per maand voor 12 maanden
• Flexibiliteit: Volledig vanuit huis werken na je training in Athene
• Ondersteuning: Hulp bij het vinden van een woning, openen van een bankrekening en het verkrijgen van een SIM-kaart
• Ontwikkelingsmogelijkheden: Regelmatige trainingen en groeimogelijkheden binnen het bedrijf

Hoe ziet je dag eruit?

Stel je voor: je start je dag met een kopje koffie terwijl je geniet van het mooie uitzicht over Athene. Je schakelt in om vragen van klanten te beantwoorden, of het nu gaat om een softwareprobleem of een vraag over hun account. Rond lunchtijd kun je genieten van een frisse Griekse salade of een Gyros. De middag staat in het teken van technische ondersteuning en je helpt klanten met hun Microsoft-producten. De sfeer is informeel en je hebt regelmatig contact met je internationale collega’s. Elke dag leer je nieuwe dingen en verbeter je je vaardigheden terwijl je de klanten verder helpt.

Werkuren & Vergoedingen:

Je werkt van maandag tot vrijdag, van 10:00 tot 19:00 uur. Je start met een intensieve training van een maand in Athene, waarna je volledig vanuit huis mag werken. Je krijgt flexibele werktijden en wordt ondersteund met alles wat je nodig hebt om je werk vanuit Griekenland te doen.

Sollicitatieprocedure:

Zodra je solliciteert, hoor je binnen 2 werkdagen van ons. Als er een klik is, plannen we een telefonische kennismaking. Bij wederzijdse interesse stellen we je voor aan de opdrachtgever. Binnen 5 werkdagen weet je of je op gesprek mag. Het sollicitatieproces omvat één of soms twee gesprekken. Wij bieden tips en ondersteuning. Als alles goed gaat, starten de contractbesprekingen. Wij staan je bij in dit proces. Daarna begint jouw nieuwe uitdaging bij de opdrachtgever :)