Change & Process Management Engineer at Alten

ALTEN DELIVERY CENTER MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2300 consultants et vise un centre d’excellence de 3100 consultants ALTENiens en fin 2024.

Avec plus de 90 recrutements par mois, ALTEN Maroc est désormais un acteur majeur de l’insertion professionnelle des  ingénieurs.

Nous accompagnons nos clients, leaders de l’Industrie dans leurs stratégies de développement dans les domaines de l’automobile, du ferroviaire, de l’IT, de la R&D et des Télécoms & Médias.

- Rédaction et enrichissement des supports de formation à chaque montée de version

- Maintien de la documentation associée (modes opératoires, exercices de formation)

- Maintien du processus de formation auprès des utilisateurs selon les populations

- Proposition de planning des vagues de formation, réunions dédiées notamment en lien avec les Process Owners et les AMOA Recettes

- Réalisation de séances de formations et support utilisateurs, faisant le lien avec les besoins initiaux des utilisateurs pour capitalisation

- Tenue des KPI d’avancement

- Partager les connaissances et le soutien avec les meilleures pratiques de la gestion du changement avec les équipes de projet.

- Examiner le statut et apporter un soutien en cas de déviation par rapport au plan de temps/niveau de compétence.

- Développer et revoir les plans de formation et d'intégration des fournisseurs avec le chef de projet et les pilotes de la gestion du changement.

- Développer et concevoir des formations dans Articulate avec des experts métier et sur demande de l'entreprise.

- Construire et mettre à jour le portail métier, ajuster les présentations et les diapositives

- Préparer l'agenda, les apports, réviser et animer les Learning Fridays

- Revoir et simplifier les cartographies existantes en utilisant et en transférant vers de nouveaux modèles simplifiés

- Soutien à la cartographie des processus QMS et à l'audit, développement et suivi des plans d'action avec le gestionnaire de processus

- Assurer l'interaction et l'alignement avec les activités de formation en cours d'emploi

- Bac +5 en Informatique

- Pilotage plannings

- Pratique de l’anglais (courant)

- Capacité d’animation, force de proposition

- Esprit de synthèse, capacités rédactionnelles

- Capacités d’analyse

- Réactivité

- Connaissances générales IT (processus Recettes)

- Connaissances générales Supply Chain serait un plus

Vous êtes rigoureux, créatif, curieux et vous aimez travailler en équipe et monter en compétence dans un environnement dynamique. Les métiers du service vous animent et vous souhaitez évoluer dans un environnement convivial, rejoignez-nous !