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Agent de Réservation en alternance à Aix-en-Provence

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Entry-level / graduate

Work from:

France

Offer summary

Qualifications:

Tailored for students at ESG Aix-en-Provence, Bac+3 education level required, Beginner level, no experience needed, Friendly and amiable personality, Knowledge of products and services.

Key responsabilities:

Receive incoming calls and inform clients
Sell additional services like wifi, insurance
Input reservations and send confirmations
Process payments and follow up on bookings
Respond to client inquiries via phone/email

Galileo Global Education Large https://www.ggeedu.com/

10001 Employees

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Job description

Contrat d’alternance basé à Aix-en-Provence et au sein de l'école de commerce ESG Aix-en-Provence, à pourvoir à compter de septembre 2024.

Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Aix-en-Provence et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Localisation du poste : Aix-en-Provence

Localisation de l'école : Aix-en-Provence

Secteur d'activité : Hôtellerie

La mission chez notre partenaire

Vos missions seront :

Réceptionner les appels entrants
Informer les clients sur les prestations de l'établissement et produits proposés
Vendre des services additionnels (assurance annulation, wifi, …)
Saisir les réservations dans notre logiciel et envoyer les confirmations
Procéder aux encaissements des séjours
Faire le suivi des dossiers
Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour par téléphone et par mail

Le profil

Les qualifications requises pour ce poste d'alternant(e) sont les suivantes :

Souriant(e)
Amabilité
Sens du relationnel
Organisation
Connaissance des produits
Savoir parler angla

Votre alternance, comment candidater?

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt(e) à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Nous serons ravis de recevoir votre candidature. L'étape suivante sera votre admission à l'ESG Aix-en-Provence en 3e année du Bachelor Commerce Marketing, essentielle pour intégrer l'école en alternance avec notre partenaire entreprise. Nous cherchons des candidats ambitieux, prêts à transformer leur potentiel en succès.

Lieu principal : Aix-en-Provence

Permis de conduire : Non obligatoire
Type d'emploi : Alternance
Domaine d'activité : Hôtellerie
Niveau d'Etudes : Bac+3
Niveau d'expérience : Débutant
Horaire : Temps plein