Klantenservice Agent Technische Ondersteuning in Griekenland

Vacature: Klantenservice Technologiemerk

Locatie: Griekenland

Uren: maandag tot en met zondag tussen 06:00 en 23:00 (in shifts)

Salaris: €1300 (dit is een behoorlijk bedrag om je als een god in Griekenland te voelen)

Solliciteer nu en ontvang binnen maximum 2 werkdagen reactie!

Verhuis naar het zonnige Griekenland voor een dynamische rol bij een toonaangevend technologiebedrijf!

Ben jij klaar voor een nieuw avontuur in het zonnige Griekenland? Werk vanuit huis en maak deel uit van een internationaal team voor een wereldleider in technologie. Ontdek de levensstijl van Griekenland terwijl je carrière maakt in de klantenservice bij een grote speler in de tech-wereld.

About us

Over het bedrijf Ons bedrijf is een wereldwijd bekend technologiemerk, gespecialiseerd in optische en industriële producten zoals camera’s, printers, medische apparatuur en meer. Deze Japanse multinational, opgericht in 1937, levert producten van topkwaliteit en staat bekend om zijn innovaties op het gebied van beeldtechnologie. Je gaat werken voor de B2C-divisie van dit bedrijf, waar klanttevredenheid en technische ondersteuning centraal staan.

Takenpakket

Wat ga je doen? Als Customer Care Agent ondersteun je consumenten die gebruikmaken van producten zoals printers en camera's. Je helpt hen via telefoon, e-mail, chat en social media met:

• Installatie en configuratie van printers en camera’s
• Oplossen van technische problemen en foutcodes
• Beantwoorden van vragen over productinstellingen en -vergelijkingen
• Behandelen van reparatieverzoeken

Je maakt gebruik van diverse tools en krijgt regelmatig training om je vaardigheden te verbeteren. Naast klantenservice heb je ook de mogelijkheid om je te specialiseren in technische ondersteuning en backoffice-taken. Het team biedt ondersteuning in 31 verschillende talen, en voor geschreven communicatie kun je gebruikmaken van vertaaltools.

Requirements

• Taalniveau Nederlands C1
• Engels op B2-niveau (voor training en interne communicatie)
• Basiskennis van Windows en Mac OS
• Goede schriftelijke communicatieve vaardigheden
• Ervaring in klantenservice is een pre, maar niet vereist
• Probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid

Benefits

• Een bruto salaris van €1300 per maand wat in Griekenland behoorlijk is!

• Volledig vanuit huis werken (na verhuizing naar Griekenland)
• Geen weekenddiensten
• Flexibele werktijden (maandag t/m vrijdag)
• 70% werken vanuit huis, met 5 dagen per maand op kantoor
• Trainingen om je vaardigheden te verbeteren
• Mogelijkheid om parttime te werken
• Pizza-dagen en andere leuke activiteiten met je team
  

Werkuren & Vergoedingen Je werkt van maandag tot vrijdag met flexibele werktijden. In de eerste maanden volg je een intensief trainingsprogramma om alle fijne kneepjes van het vak te leren. Na deze periode werk je grotendeels vanuit huis, met een paar dagen per maand op kantoor voor trainingen en coaching.

Klaar om naar Griekenland te verhuizen en je carrière bij een internationaal topbedrijf te starten? Solliciteer nu en maak deel uit van een jong, dynamisch en internationaal team!

Sollicitatieprocedure:

Zodra je solliciteert, hoor je binnen 2 werkdagen van ons. Als er een klik is, plannen we een telefonische kennismaking. Bij wederzijdse interesse stellen we je voor aan de opdrachtgever. Binnen 5 werkdagen weet je of je op gesprek mag. Het sollicitatieproces omvat één of soms twee gesprekken. Wij bieden tips en ondersteuning. Als alles goed gaat, starten de contractbesprekingen. Wij staan je bij in dit proces. Daarna begint jouw nieuwe uitdaging bij de opdrachtgever :)