MID LEVEL SUPPORT ANALYST - SAP PP/PM/QM (27861)

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Core responsibilities:

• Will provide Level 2 and 3 SAP support for Latin America RBLA users, focusing on PP/PM/QM modules - Manufacturing and Quality - in the involved SAP systems.
• Support the implementation and maintenance of SAP projects.
• Manage problems, incidents, capacity, availability, service level, and monitor performance and failures.
• Create and maintain project documentation and operating manuals.
•  
• Provide Level 2 and 3 support for Latin America RBLA users.
• Implement and maintain SAP projects, ensuring alignment with business requirements.
• Manage incidents, problems, and service requests.
• Monitor system performance and availability to ensure optimal operations.
• Develop and maintain comprehensive documentation, including user manuals and process flows.
• Collaborate with cross-functional teams to drive continuous improvement.

• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology or related fields.
• Desired experience with SAP R/3 - PP/PM/QM modules - Manufacturing and Quality.
• Proficiency in MS Office suite (Excel, PowerPoint, Outlook).
• Experience in SAP R/3 - PP/PM/QM modules - Manufacturing and Quality.
• Experience with ABAP programming language for code reading and error analysis.
• Experience with ITIL processes (Incident, Change, and Problem Management).
• Excellent problem-solving and analytical skills.
• Assertive communication (English + Portuguese + Spanish)
• available for domestic and international travel.
• English - Advanced to fluent level - required
• Spanish - Advanced level - differential 

Benefícios da Bosch

• Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante​
• Assistência médica e odontológica​
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde​
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health​
• Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)​
• Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)​
• Participação nos lucros e resultados (PLR) ​
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais ​
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas​
• Seguro de vida   ​
• Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos​
• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)​
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  ​
• Licença paternidade e adoção de 20 dias ​
• Alimentação no local de trabalho​
• Ônibus fretado (ou Vale Transporte)​
• Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)  ​
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada​
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos​
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)​
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas​
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa​
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  ​
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  ​
• Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros

Informações adicionais ​

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas​

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil​

- Modelo de trabalho: Home Office

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo​

- Área contratante: BD/ERA-AMS4​

- Prazo:  26/09/2024​

Para colaboradores Bosch ​

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub​

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança​

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)​
 

 ​Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.​

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. ​

bosch.com.br/carreiras