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Franchise Partner (m/w/d) - 100% remote

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Fixed term
Salary: 
46 - 46K yearly
Work from: 
Germany

Offer summary

Qualifications:

Empathy and communication skills, Organizational talent.

Key responsabilities:

  • Advise potential clients on caregiving options
  • Acquire customers via network expansion
  • Assess individual care needs, home situation
  • Present caregiver applications for successful placements
  • Support during entire caregiving process for satisfaction
marta logo
marta https://www.marta.de/
51 - 200 Employees
About marta
In an effort to address growing shortages in the elderly care markets, marta's self-service platform allows families and caregivers to find and connect with their optimal counterparts. Supported by a data-driven approach to matching, the platform brings more transparency and fairness to a market traditionally dominated by inefficient and expensive intermediaries. We believe that everyone has the right to receive adequate care and to age in dignity. We also fight to empower caregivers and to ensure they can provide their invaluable services in fair working conditions and for adequate compensation. We care deeply about providing the best possible experience to all involved parties.
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Job description

Über die Stelle

Du bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Du möchtest dabei unabhängig und vollkommen remote arbeiten? Deine nächste Tätigkeit sollte nicht nur sinnvoll sein, sondern einen sozialen Purpose haben? 

Dann komm zu marta! 

Wir suchen aktuell Franchise Kundenberater (m/w/d), die zu 100 % remote für und mit uns, an der Lösung eines sozialen Problems arbeiten möchten. 

Deine Rolle in unserem Team

  • Beratung von potenziellen Interessenten im Bereich der 24-Stunden-Betreuung, sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort.
    Eigenständige Kundenakquise durch den Ausbau eines lokalen Netzwerks und die Generierung von Empfehlungen.

  • Ermittlung und Überprüfung des individuellen Betreuungsbedarfs sowie der häuslichen Situation der zu betreuenden Personen.

  • Vorstellung von Bewerbungen von Betreuungskräften über die marta Plattform mit dem Ziel des erfolgreichen Abschlusses.

  • Unterstützung und Beratung während des gesamten Betreuungseinsatzes zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, einschließlich regelmäßiger Zufriedenheitsbefragungen, Mediation, bei Problemen und Unterstützung bei Betreuungskraftwechsel.

Das bringst du zu uns mit
  • Du begeisterst dich für den persönlichen und telefonischen Austausch mit Menschen und zeichnest dich durch Empathie aus.
  • Du bist ein Organisationstalent und trittst selbstsicher auf.
  • Du zeigst Stressresistenz und bist in der Lage, hilfsbedürftigen Personen und deren Angehörigen auch in Notsituationen zu unterstützen sowie in zwischenmenschlichen Schwierigkeiten Lösungen zu vermitteln.
Warum marta?

  • Flexible Remote Tätigkeit auf selbständiger Basis als Teil unseres Franchise-Netzwerks

  • Sehr attraktives leistungsbasiertes Vergütungsmodell & Entwicklungsmöglichkeiten (100 % Performance basiert)

  • Langfristige Perspektive im Zukunfts- und Wachstumsmarkt der Betreuung und Pflege

  • Du erhältst umfängliches Training, Zugang zu branchenspezifischem Know-how, Best-Practice Arbeitsweisen und technischen Systemen zur Arbeit 

  • Du erhältst durch die bundesweiten Marketingmaßnahmen von marta Zugang zu Interessenten in deiner Nähe und hast direkten Zugang zu Betreuungskräften über die Plattform von marta 

Apply for this job
Über uns
Warum wir marta gegründet haben.

Als wir eine 24-Stunden-Betreuung für unsere Angehörigen suchten, fühlten wir uns auf diesem komplizierten und überteuerten Markt oft allein gelassen. Außerdem wurden wir wütend, als wir feststellten, dass die Agenturen einen Großteil des Gehalts, das wir unseren Pflegekräften zahlten, einbehielten. Nach fünf Jahren erfolgloser Suche nach einer seriösen Agentur haben wir es uns 2020 zur Aufgabe gemacht, die 24-Stunden-Betreuung in Deutschland zu verbessern und schließlich marta gegründet.

In Erinnerung an Marta, die uns jahrelang liebevoll bei der Pflege unserer Großeltern unterstützt hat, haben wir das Unternehmen nach ihr benannt.

Wir nehmen unsere Mission sehr ernst.

Wir sind der festen Überzeugung, dass sich die Betreuerinnen und Betreuer besser um unsere Liebsten kümmern, wenn wir bei marta ihnen faire Arbeits- und Lebensbedingungen bieten. Unser Ziel ist es, den Markt für 24-Stunden-Pflege grundlegend zu verbessern, indem wir eine Plattform aufbauen, die Pflegekräfte und Familien ohne weitere Vermittler zusammenbringt. Wir ermöglichen es den Betreuungskräften, durch niedrigere Vermittlungsgebühren ein besseres Einkommen zu erzielen, ohne dass die Familien mehr bezahlen müssen.

Required profile

Experience

Hard Skills

Customer Success Management

Other Skills

  • Empathy
  • Social Skills
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