Für den Bereich Services innerhalb der Sartorius Stedim Switzerland AG suchen wir einen Servicetechniker im Außendienst (x|w|m) in der Region Nordwest-Schweiz im Großraum Basel, Mittelland, Bern (deutschsprachig) mit gelegentlicher Reisetätigkeit über diese Region hinaus. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den technischen Service an unseren Chromatrographieprodukten. Ziel ist es, den Serviceerfolg voranzutreiben, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Kundenbindung zu maximieren und die Rentabilität zu steigern.
Ein dynamisches Team freut sich darauf, mit Ihnen die Zukunft zu gestalten.
Wachsen Sie mit uns – Ihre Aufgaben
Sie stellen den 1st Level Support für die zugewiesene Produktlinie sicher und übernehmen langfristig planbare Einsätze innerhalb Ihrer Region mit regelmäßiger Reisetätigkeit
Dabei übernehmen Sie Installations-, Reparatur-, Wartungs- und Testaufgaben
Zudem gehört die Fehlersuche bei technischen Problemen und damit einhergehend die Ermittlung geeigneter Lösungen zu Ihren Aufgaben
Sie erstellen detaillierte Serviceberichte und stellen sicher, dass die Prozesse zeitnah und korrekt dokumentiert werden
Dabei befolgen Sie alle vom Unternehmen vorgegebenen Verfahren und Protokolle
Sie arbeiten eng mit dem Serviceteam zusammen und sorgen für den Austausch von Informationen innerhalb des Unternehmens
Vor Ort beim Kunden verstehen Sie die Kundenanforderungen und geben entsprechende Empfehlungen/ Briefings
Dabei bauen Sie eine positive Beziehung zu den Kunden für eine erfolgreiche Zusammenarbeit auf
Das bringen Sie mit
Eine erfolgreich abgeschlossene technische Lehre als Elektroniker (x|w|m) oder Mechatroniker (x|w|m) weisen Sie vor
Mehrjährige Erfahrung im technischen Außendienst haben Sie gesammelt und Sie sind routiniert im Umgang mit Kunden
Sie haben Erfahrung in der Fehlersuche, Prüfung, Reparatur und Wartung technischer Geräte
Die Bereitschaft, flexibel zu arbeiten und sich an wechselnde Arbeitszeiten anzupassen setzen wir voraus
Eine hohe Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
Sie besitzen Reisebereitschaft in der DACH-Region
Sie identifizieren sich mit unseren Werten Nachhaltigkeit, Offenheit & Freude und sind motiviert, in einem schnell wachsenden Unternehmen zu arbeiten
Was wir bieten:
Als wachsendes globales Life-Science-Unternehmen, das im DAX und TecDAX notiert ist, bietet Sartorius ein breites Spektrum an Vorteilen:
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Mentoring, Führungsprogramme, Talent Talks, LinkedIn Learning, interne Seminarangebote, Coaching für Führungskräfte
Attraktive Konditionen: Firmenwagen inklusive Tankkarte, unbegrenzte Kilometer und private Nutzung; Diensthandy; Home-Office-Zuschuss
Support und Training: Professionelle Einarbeitung und Schulung an der Ausrüstung durch Ihre Kollegen und das technische Schulungszentrum
Willkommenskultur: Gegenseitige Unterstützung, Teamgeist und internationale Zusammenarbeit; Communities zu zahlreichen Themen
About Sartorius
Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide.
We look for ambitious team players and creative minds, who want to contribute to this goal and advance their careers in a dynamic global environment.
Join our global team and become part of the solution. We are looking forward to receiving your application.
www.sartorius.com/careers
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